홈 화면컴플레인Boomerang.Bet Casino - KYC 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Boomerang.Bet Casino - KYC 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: kr2,500

Boomerang.Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.05 | 케이스 종결 : 2024.03.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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스웨덴 출신의 플레이어는 완전히 검증되었음에도 불구하고 KYC 검증의 지속적인 '기술적 문제'로 인해 카지노에서 출금할 수 없었습니다. 플레이어는 해결을 위해 2주 넘게 기다려 왔습니다. 그러나 플레이어는 우리의 의사소통 및 지원 제공 시도에 응답하지 않았으며, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 문제가 해결되지 않았습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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이것은 인출과 관련하여 의심의 여지 없이 최악의 카지노 및 베팅 페이지입니다. 완벽하게 인증되었더라도 출금이 불가능합니다. 매번 같은 변명을 듣게 될 것이다.

KYC 인증의 "기술적 문제".

헛소리, 내가 말해야 할 전부입니다.

쉽게 입금할 수 있으나 출금은 불가능합니다.

좀 더 기다려 달라고 계속 요구하고 있고, 검증 부분의 기술적인 문제를 해결하기 위해 "진짜 전문가"들이 노력하고 있기 때문에 얼마나 기다려도 문제가 되지 않습니다.

2주 넘게 기다렸는데 솔직히 아무 일도 일어나지 않습니다.

이 웹사이트는 사기꾼일 뿐이므로 금지하세요.


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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 쇼어샤디 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않습니다.

  • 제출한 서류 중 승인된 서류가 있나요?
  • 카지노에서 확인을 완료할 수 있는 다른 방법을 제공했습니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
8 개월 전
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카지노에 문제를 전달하려는 시도를 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

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공공의
공공의
8 개월 전
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shoreshshadi 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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