러시아의 플레이어는 $400를 입금하고 $1365를 얻었습니다. 요청한 서류를 모두 보냈음에도 불구하고 카지노는 처음에 인출 처리를 위해 180일을 기다려달라고 요청했습니다. 1년이 넘도록 한도 초과 메시지와 함께 출금이 차단되었으며 고객 지원팀에서는 해당 플레이어를 무시하기 시작했습니다. 해당 계정은 스포츠 베팅 섹션에서 의심되는 재정 거래 베팅 전략에 대해 검토 중이고 스포츠 베팅 분쟁을 처리할 전문 지식이 부족했기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.
400달러를 입금했습니다. 나는 약 $300를 잃었고 $100를 남겼고 그 금액으로 총 $1365를 얻었습니다. 처음에는 고객 지원팀이 응답했고 그들이 요청한 모든 문서를 보냈습니다. 180일, 즉 6개월을 기다리라고 하더군요. 그 시간이 지났고 이제 그들은 나를 완전히 무시하고 있습니다. 인증 절차가 빨라진다며 계속 플레이하라고 하는데 벌써 180일이 넘었습니다. 이해가 안 돼요. 입금도 아니고 첫 출금 요청까지 1년이 넘었어요. 어떤 금액이든 출금하려고 할 때마다 한도를 초과했다는 메시지가 나오며 나중에 다시 시도하세요. 이런 일은 매번 발생합니다. 피나클 같은 베팅 플랫폼은 왜 정상적으로 돈을 지불하는 반면, 이 사람들은 뻔뻔하게 사람들을 속이는 노골적인 사기꾼인가요?
친애하는 슬로운 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
귀하의 계좌 조사와 관련하여 카지노로부터 어떤 설명을 받으셨나요? 귀하의 신분증이나 게임 플레이와 관련이 있습니까?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
저는 눈치채지 못했습니다. 죄송합니다. 여러 차례에 걸쳐 총 400달러를 내 계정에 충전했습니다. 300달러를 충전했는데 손실이 났고 마지막 결제 금액은 100달러였습니다. 여권과 기타 문서 묶음, 모두가 계속 당기고 180 일을 기다리겠다고했고 통과했다고 썼습니다. 베팅을하고 슬롯을 돌려 확인 프로세스가 더 빨라지도록 썼고 이미 300 일 이상이 지났고 어딘가에 썼습니다. 최근에 매니저한테 무시하고 결국 제 연락처 @official_manager21 를 블랙리스트에 올렸어요 매니저님 연락처인데 인보이스를 안 보내주신 후 충전해도 되냐고 물었더니 아무 문제 없이 충전 주소를 보내주셨어요 , 그러나 그들은 인출하지 않았습니다!
마지막으로 카지노 계정에 로그인한 것은 언제입니까?
마지막으로 출금을 요청한 것은 언제입니까? 현재 귀하의 계좌에 보류 중인 출금이 있습니까?
오늘 방금 들어왔는데 계좌에 자금이 있는데 출금할 수 없습니다. 출금 한도가 초과되었다고 합니다. 출금을 위해 입력한 금액에 관계없이 항상 같은 말이 나옵니다. 한도가 초과되었습니다. 초과하면 이전에는 이런 일이 발생하지 않았으며 지원팀도 응답하지 않습니다. 이것은 제가 러시아 사용자이기 때문에 그들은 나에게 아무것도 지불하고 싶어하지 않기 때문인 것 같습니다! 대기 중인 자금은 없으며 내 잔액은 $1365이며 현재 금액은 다음과 같습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Slown님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Kubo(쿠보)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 슬로운 님 ,
이전 이메일 교환을 통해 이미 알고 있으므로 일반적인 소개는 생략하겠습니다.
저는 유일하게 직접 연락할 수 있는 옵션인 공식 텔레그램 채널을 통해 카지노 담당자와 연락할 수 있었습니다. 귀하가 언급하지 않은 두 가지 중요한 세부 사항은 스포츠 베팅 섹션에서 상금을 축적했으며 귀하의 계정이 차익거래 베팅 전략으로 의심되는지 검토 중이기 때문에 현재 인출이 비활성화되어 있다는 것입니다. 제가 아는 바로는 Boompari Casino에서 이미 이에 대해 알려드린 바 있습니다.
귀하가 이러한 주장을 알고 있는지 확인해 주시겠습니까?
다시 안녕하세요. 예, 슬롯을 플레이하면서 베팅과 카지노 베팅도 했습니다. 이 사이트에는 사이트에 있던 모든 것이 둘 다 있기 때문에 모든 것을 가용성과 문제에 넣었습니다. 내가 이기면 이게 무슨 문제가 될 수 있는지 이해가 안 가나요? 마음에 드는 걸 보고 다중 계정을 설정했는데, 이 조직에 관여하지 않고, 전략에 대한 계정이 하나뿐이고, 전략도 없고, 일반적인 게임 분석과 일반적인 슬롯 스크롤이 전부였습니다. 사이트에서 할 수 있는 일이 허용되었고 초능력을 사용했지만 수표가 1년 이상 진행되지 않았고 그들이 나에게 지시한 마감일보다 더 오래 진행되었습니다. 사기 행위는 없었고, 올바르게 베팅했고, 슬롯을 플레이했고, 이겼습니다. 여기서 무엇이 잘못될 수 있는지 이해가 되지 않습니다. 왜 내가 정직하게 돈을 벌었는데 그들은 1년 넘게 나에게서 돈을 동결시켰고, 그들 자신도 그들 자신의 규칙을 위반하면서 동시에 나를 비난했습니다. 제 문제를 해결해 달라고 부탁드립니다.
이것이 모두 근거가 없다는 것을 이해하십시오. 그들은 단지 나에게 상금을 지불하고 싶어하지 않습니다. 내가 슬롯에 얼마나 썼는지 보세요. 최근에도 거기에서 슬롯을 플레이했고 잔액에 돈이 있고 플레이할 수 있습니다. 잔액을 2,500달러로 낮추고 900달러로 낮췄습니다. 그들은 매우 오랫동안 내 계정을 확인했으며, 내 자금을 차단하고 보류한 지 357일이 지났고, 정직하게 승리했으며, 예를 들어 그들이 주장하는 계획으로 게임을 사용할 수 있는 방법을 이해했습니다. , 챔피언스 리그 축구가 진행되고 있는데, 경기가 어떻게 끝날지 분석하고 생각할 수만 있다면 경기가 어떻게 끝날지 어떻게 알 수 있습니까? 이것은 세계 무대입니다. 수십억 명의 사람들이 내기를 걸고 이제 결과를 결정하는 모든 사람이 계획에 대한 비난을 받아야합니까? 이것은 완전히 말도 안되는 일이며 내가 보너스를 플레이하고 얻은 슬롯으로 다른 계획이있을 수 있으며 그들은 나에게 아무것도 지불하고 싶지 않아서 그렇게 말합니다. 슬롯에 무엇이 있는지, 베팅에 무엇이 있는지 스스로 판단하십시오. 어디를 보든 마음에 들고 화면에 찌르면 그게 전부입니다. 운 좋게도 똑같을 것입니다. 나는 여러 번 베팅보다 슬롯에 더 많은 돈을 썼고 그들은 60 일 이상 내 자금을 보유 할 권리가 없으며 인터넷에서 읽었지만 이제 357 일이 지났고 그들은 스스로 확인이 될 것이라고 나에게 썼습니다. 최대 180일까지 지속되며 다시 그들 자신의 규칙을 어기고 나에게 이렇게 편지를 보낼 수 있는 방법에 대해 생각하고 슬롯을 돌리고 베팅을 하고 게임 활동을 수행하면 귀하의 계정이 훨씬 더 빨리 검토될 것입니다. 그들은 단지 나를 원할 뿐입니다. 모든 돈을 잃고 공정한 상금을 지불하고 싶지 않기 때문에 나는 당신에게 의지했습니다. 나는 1 년 동안 아무것도 할 수 없었습니다. 아무것도 철회하지 않았습니다. 당신이 나를 도와주기를 정말로 바랍니다.
그것이 그들이 원했던 것입니다. 내 잔액은 이미 $500 남았습니다. 그들이 내 자금을 나에게 돌려주도록 하세요. 적어도 내가 계좌에 넣은 예금, 내 $400는 내가 번 정직한 돈이고, 내 상금은 $100밖에 남지 않았지만 당첨금이 반환됩니다
친애하는 슬로운 님 ,
귀하의 자금에 접근할 수 없는 것에 대한 귀하의 불만을 이해합니다. 그러나 카지노 담당자가 알려준 대로 귀하의 계정은 오로지 스포츠 베팅 섹션에서의 활동으로 인해 검토 중입니다.
안타깝게도 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 필요한 전문 지식이 부족하기 때문에 귀하의 불만 사항을 처리할 수 없습니다. 따라서 현재로서는 귀하의 불만 사항을 거부해야 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 더 궁금한 점이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
