홈 화면컴플레인Boompari Casino - 플레이어의 승리가 지연되었습니다.

Boompari Casino - 플레이어의 승리가 지연되었습니다.

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양: ₸280,000

Boompari Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.06.23 | 케이스 종결 : 2024.07.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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카자흐스탄의 한 플레이어가 280,000텡게를 얻었으나 카지노는 7개월 동안 당첨금을 지불하지 않았고 지원도 응답하지 않았습니다. 당사의 문의 및 추가 정보 요청에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다. 이로 인해 문제에 대한 추가 조사나 해결이 불가능해졌습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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사기꾼 여러분, 저는 이 사무실에서 280,000텡게를 얻었습니다. 사무실에서 비용을 지불하지 않은 지 벌써 7개월이 지났고 지원팀도 무시합니다. 이 사무실에서 멀리 떨어져 계세요. ID 504389

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 kamarovnursultan 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당첨과 관련하여 겪고 있는 어려움에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까?

  • 28만텡게에 당첨된 정확한 날짜를 확인할 수 있나요?
  • 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀과 구체적으로 어떤 의사소통을 하였습니까? 이메일 서신이나 채팅 내용을 제공해 주세요.
  • 지연과 관련하여 카지노로부터 부분 지불이나 기타 연락을 받은 적이 있습니까?
  • 귀하의 인출을 처리하지 못한 것에 대해 카지노에서 제공한 특별한 이유가 있었습니까?
  • 귀하의 계좌 기록과 이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있는지에 대한 자세한 내용을 제공해 주실 수 있습니까?

또한 스크린샷이나 이메일을 포함한 모든 관련 커뮤니케이션이나 문서를 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
4 개월 전
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kamarovnursultan 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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