네덜란드의 플레이어는 카지노 Booms.bet에서 환불을 받기 위해 18일을 기다렸는데, 카지노는 설명 없이 241유로의 암호화폐 입금을 차단했고 환불에 실패했습니다. KYC 검증을 완료했음에도 불구하고 카지노의 고객 서비스는 응답하지 않았고, 플레이어는 불법적인 운영에 대해 불만을 제기했습니다. 카지노 경영진이 플레이어에게 연락하여 환불이 처리 중이라고 알린 후 문제가 해결되었습니다. 불만은 시스템에서 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 받은 지원에 감사를 표했습니다.
(사기꾼 Booms.bet)에 문제없이 은행에서 4번 입금했고, 한 번은 LTC 암호화폐(241유로)로 입금했는데, 사기꾼 카지노 Booms.bet에 의해 아무런 표현도 없이 차단당했습니다!게다가 18일 동안 은행에 환불해주지 않았습니다!심지어 그들도 제 LTC가 차단된 이유에 대해 표현하지 못했습니다.(!) KYC를 했지만 그 사기꾼 카지노는 그냥 기다리라고만 했습니다!
저는 네덜란드의 공식적인 장소에 사기꾼들에 대해 불평했고, 그들은 네덜란드에서 불법이라는 것을 알게 되었습니다. 그들의 채팅 서비스는 봇 계정으로 전환되었습니다! 그리고 마침내 그들은 채팅도 차단했습니다! 그들은 업데이트가 있으면 알려달라고만 말했습니다.
그래서 저는 제 돈을 전부 환불해 달라고 요청합니다!왜냐하면 그들은 불법이기 때문입니다(또한 도둑이기 때문입니다)
그 도둑 때문에 저는 제 돈을 18일 동안 기다렸습니다.
친애하는 아이테킨,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 요청하신 세부 정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
답변 감사합니다. 저는 ltc 3.74로 입금했습니다(유로로는 241유로였습니다)
카지노 계좌에 입금된 내역을 확인했는데, 10초 후에 사라졌어요.
As ltc 전송이 성공적으로 완료되었기 때문입니다.
전송이 성공적으로 완료되었음을 보여주는 문서도 있습니다.
카지노 지원팀에 문의했는데, 기다려야 한다고 합니다. 19일 동안이나 기다렸어요! 제 돈이에요! 입금한 금액과 은행 송금을 포함한 모든 금액을 제 은행 계좌로 환불해 달라고 요청합니다.
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 입금이 카지노 계정에 적립되지 않았다는 것을 알게 된 후 결제 제공자에게 연락해 보셨나요?
게다가 계정이 차단된 후에 카지노로부터 이메일이나 연락을 받았는지 묻는 질문에도 아직 대답하지 않으셨습니다.
답변해 주셔서 감사합니다.
먼저, 여러 이메일 주소로 보내 법적 조치를 위협하는 스팸 메일을 보내지 말아주시기를 부탁드립니다 . 그것은 저희 조사와 관련이 없습니다. 제가 요청한 귀하의 사건과 관련된 정보만 제공해 주십시오. 그러면 저희가 귀하의 불만을 더 효율적으로 처리할 수 있습니다.
둘째, 11월 6일부터 시작하여 Excel 형식으로 카지노에 게임 내역을 요청하세요. 이를 통해 입금된 자금이 플레이에 사용되었는지 또는 실제로 "사라졌는지" 확인하는 데 도움이 됩니다.
셋째, 카지노가 귀하의 손실과 자체 손실을 모두 계산하는 이유를 설명해 주시겠습니까? 환불 요청과 관련이 있습니까? 귀하의 요청이 카지노가 네덜란드에서 라이선스를 받지 않은 것에만 근거한 경우, 유감스럽게도 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. Casino Guru는 라이선스 규정이나 정책과 관련된 불만을 처리하지 않습니다. 귀하의 우려 사항을 이해하지만, 저희의 역할은 플레이어와 카지노 간의 분쟁을 중재하는 데 국한되며, 라이선스 규칙의 합법성을 시행하거나 해석할 권한이 없습니다 .
답변 감사합니다. 제가 이메일을 추가했다면 스팸이 아니었을 겁니다! 그런 카지노에 5점을 준 사람들이 무슨 일이 일어나는지 보기 위한 것이었습니다.
안녕하세요 다시,
오늘 Booms.bet에서 저에게 연락을 했고 환불해 주겠다고 했습니다.
도움을 주셔서 감사합니다. 그리고 Booms.bet의 VIP 부서와 VIP 매니저 Levi에게도 감사드립니다.
환불과 관련하여 카지노로부터 받은 이메일을 보내주세요.
또한, 이전 답변에서 제가 물었던 질문에 답해 주세요. 특히, 카지노에 네덜란드 라이선스가 없어서 환불을 요청했는지 알아야 합니다.
문제는 라이센스가 아니라 제가 입금한 3.74 LTC가 카지노 계좌에 입금되지 않았다는 것입니다. 그리고 그들은 저에게 환불을 해주지 않았습니다.
제가 요청한 것은 2024년 6월 11일 이후의 게임 내역이었지만 보내지도 않았습니다.
그들은 내 이메일에 답장하지 않아요.
Aytekin, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
Aytekin, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Booms.bet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 플레이어가 자금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
저는 계정을 폐쇄해 달라고 요청했습니다!제 LTC Crypto 3.74가 카지노 계정에 적립되지 않았기 때문입니다. 그리고 2024년 6월 11일 이후로 그들은 그것을 환불하지 않았습니다.
친애하는 카지노 전문가
오늘 booms.bet의 경영진이 저에게 연락해서 제가 지불한 환불 금액에 대해 알려주었습니다.
저는 booms.bet의 모든 분들과 경영진에게 감사드리고 싶습니다.
제 스크린샷을 삭제해 주세요. 지금은 모든 것이 괜찮습니다.
즐거운 휴일 보내세요😀
감사합니다,
아이테킨
친애하는 아이테킨,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
즐거운 휴일 보내세요!
감사합니다,
베드로
Aytekin의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 다음과 같은 메시지를 받았습니다.
안녕하세요 카지노 전문가,
그 사기 카지노는 약속을 지키지 않았고 오늘까지도 내 돈을 보내지 않았습니다.
Booms.bet 카지노 관계자 여러분, 저희는 플레이어가 자금을 받을 수 있도록 돕기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 알려드리고자 합니다.
감사합니다!
이 사기꾼 카지노가 나한테 편지를 썼어요.
1) 그들은 자금이 이미 보내졌고 은행 계좌에 도착할 때까지 기다린다고 말했습니다(2024-12-26)
2) 언제 돈을 받을 수 있을지 물으면, 그들은 우리가 그 문제를 해결하기 위해 노력한다고 대답합니다(!)
3.74 LTC를 입금했는데 2.50 LTC를 돌려받았습니다(!) 76일 동안 기다렸습니다(!)
지금부터 저는 제 보증금(!) 780유로와 1.20 Ltc Crypto를 모두 요청합니다.
카지노에 이 불만에 답변해 달라고 요청하고자 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 기간 내에 답변하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감하여 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노는 불만을 더 확대할 방법을 제공하지 않는 라이선스에 따라 운영되므로 더 이상 도울 수 있는 방법이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베드로
이 카지노는 정말 사기입니다. 민감한 첨부 파일을 열어주시겠습니까? 모두들 보셔야 한다고 생각합니다.
