네덜란드의 한 플레이어는 lala.bet과 booms.bet이 2024년 9월 18일에 환불해야 할 €935의 약속을 처리하기를 거부하는 것에 대해 좌절감을 표명했습니다. 고객 지원팀의 거듭된 변명과 회피에 시달린 후, 해당 플레이어는 환불 처리에 대한 즉각적인 확인을 요구했습니다.
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Booms.bet Casino - 플레이어의 환불이 지연되었습니다.
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양: €1,235
Booms.bet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
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5.7
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사례 요약
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2 일 전
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저는 lala.bet과 booms.bet이 2024년 9월 18일에 약속했던 €935 환불을 뻔뻔스럽게도 계속해서 거부하는 것에 대한 저의 끊임없는 분노를 표하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 이 문제에 대한 그들의 부끄러운 처리 방식은 끔찍하기 짝이 없습니다. 몇 달 동안의 거짓말, 헛된 약속, 노골적인 무시 끝에 저는 더 이상 무시당하지 않을 것입니다.
첫째, 그들은 결제 서비스 제공업체와의 "기술적 어려움"이라는 비참한 변명 뒤에 숨었습니다. 거짓말입니다. 그런 다음, 그들은 법무부에 영향을 미치는 소위 "많은 문의량"을 비난했습니다. 또 다른 거짓말입니다. 두 변명 모두 타당하지 않으며, 두 가지 모두 진전으로 이어지지 않았습니다. 마지막 모욕은 제가 VIP 매니저를 통해 문제를 확대했을 때 발생했는데, 그들은 쓸모없는 이메일 대기열로 다시 밀려났고, 제 메시지는 이제 완전히 무시당했습니다. "전담 지원"은 완전한 희극입니다. 이것은 무능함이 아니라, 그들의 의무를 이행하려는 고의적인 거부입니다. 저는 €935의 환불이 지금 처리되고 있다는 즉각적인 확인을 요구합니다. 더 이상 변명은 없습니다. 더 이상 지연은 없습니다. 더 이상 거짓말은 없습니다.
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친애하는 Larsieboii,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Booms.bet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 카지노에서 환불을 약속한 이유는 무엇이며 그에 대한 증거가 있습니까? 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
