독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 완전히 지불되었으므로 불만이 해결되었습니다.
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Borengo Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €600
Borengo Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.8
Borengo Casino의 안전 지수는 4.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 보렌고카지노에서 1주일동안 배당금을 받았습니다! 등록 후 확인에 필요한 서류를 제출했으며 현재 내 계정이 확인되었습니다. 그런 다음 돈을 입금하고 게임을 했고 운 좋게도 600유로를 받았습니다. 이제 진짜 문제입니다. 라이브채팅으로 얼마나 걸리냐고 물어보니 3~5일정도 걸린다고 하더군요. 3일 후 채팅으로 다시 물어보니 대금은 채팅에서 책임지지 않는다고 메일을 써야 한다고 합니다. 나는 그것을했다.. 또한 문의 양식을 사용하여 우리에게 연락을 시도했습니다. 하지만 피드백을 받지 못해서 매우 불안합니다! 어떡해??
매우 감사합니다
클레어
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Klares488,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
정확히 언제 이 철회를 요청했는지 친절하고 명확하게 설명해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 크리스티나,
귀하의 답변과 노력에 감사드립니다! 나는 1주일 전에 지불금을 주문했다! 채팅이나 이메일로 답변을 받았다면 조금 더 참았을 것입니다. 하지만 아무도 내 걱정에 대해 논평하지 않는다는 것이 매우 이상했습니다!
매우 감사합니다
안부
클레어
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공공의
공공의
3 년 전
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답변 감사합니다, 클레어. 최소 1주일은 더 기다리시는 것이 좋습니다. 나는 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며 이 기간 내에 발전이 없으면 개입할 것입니다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오.
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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 아침 Kristina, 약간의 조사 후에 나는 불만 사항을 진행하기로 결정했습니다. Borengo Casino는 Jokerino와 동일한 공급자라고 생각합니다. 서비스 직원의 진술은 동일하며 채팅에있는 서비스 직원의 이름도 동일합니다. 이메일로 공식 불만 사항을 제기한 후에도 여전히 답변이 없습니다. 여기 댓글을 읽으면서 돈을 인출하고 싶지 않은 치트 카지노라고 생각합니다! 도와주세요. 정말 고마워
클레어
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공공의
공공의
3 년 전
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채팅에서 또 다른 요청이 있은 후 내 채팅 기능이 꺼졌습니다. 욕을 하거나 욕을 하지는 않았지만. 나는 내 관점을 설명하고 싶었고 나는 여전히 연기되고 아무도 내 이메일에 답장하지 않기 때문에 교환원에 대해 확신이 없습니다. 그것도 정중하게 표현한 것!
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공공의
공공의
3 년 전
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업데이트를 위해 Klares488 에게 대단히 감사합니다. 당신과 카지노 사이에 나에게 전달할 수 있는 통신이 있습니까? 그렇다면 kristina.s@casino.guru로 보내거나 여기에 게시하십시오.
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공공의
공공의
3 년 전
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Klares488님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, Klares488님.
나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. Borengo Casino에 참여하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 닉 .. 카지노가 당신에게 대답하지 않을까봐 두렵습니다! 그런 사기가 일어날 수 있다는 사실에 충격을 받았습니다. 카지노에서 연락이 오지 않으면 면허 소지자에게 더 많은 불만을 제기하겠습니다!
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, Klares488님.
불행히도 카지노는 아직 우리에게 응답하지 않았습니다. 그러나 응답하는 데 7일을 더 제공할 것입니다. 그렇지 않으면 불만이 해결되지 않은 것으로 종료되고 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 사건을 더 진전시킬 수 있는 라이선스 당국에 항상 연락할 수 있습니다.
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