홈 화면컴플레인Borengo Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Borengo Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 100

양: €1,100

Borengo Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.10.07 | 해결되지 않은 : 2023.08.30
해결되지 않은 평결

지연된 지불, 아마 지불 되었음

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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독일에서 온 선수는 3주 동안 이적을 기다리고 있다. 카지노는 설명을 제공하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요


안녕하십니까


Casino Guru에서 Borengo 페이지를 발견하고 등록했습니다.

나는 등록을 위해 10유로를 무료로 요구하지 않았다.

나는 200% 보너스에만 관심이 있었다. 지원 채팅으로 입금하기 전에 Borengo가 작성한 75x 베팅 후 최대 현금 인출이 가능한지 물었습니다. 10유로를 요구하거나 무료 스핀을 플레이하는 한 최대 현금 인출은 없습니다. 몇 시간의 우여곡절 끝에 나는 감히 성공했고 원금에 매우 만족했습니다. 직접 응원하기 위해 글을 쓰고 자신을 확인했고, 서포터도 우승을 축하해주기까지 했다. 그런 다음 지불을 신청하고 그 이후로 돈을 기다리고(약 3주) 15개 이상의 이메일을 보냈지만 응답이 없었고 실시간 지원 채팅은 쓰기만 합니다. Borengo에 이메일을 보내주십시오.


제조 Oktay U ..

Casino Guru 지원 팀의 당신이 저를 더 도울 수 있기를 바랍니다.

감사 해요

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 옥스키도,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 선택한 상금을 인출하는 방법은 무엇입니까?

인출 상태가 어떻게 됩니까? 보류 중이거나 처리 중입니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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그럼 먼저 도와주셔서 감사합니다.

나는 Sofortüberweisung, Paysafecard로 지불했습니다. 내가 무엇을 입금했는지 또는 사이트에 얼마나 자주 입금했는지에 대한 기록이 없습니다. 출금이 열려 있고 확인을 기다리고 있으며 출금 방법을 선택할 수 없습니다. 지금까지 내 이메일은 무시되었으며 지원 채팅에서는 이메일로 연락하라는 메시지만 표시됩니다. 여전히 대답이 없습니다.


Oktay U 감사합니다 ...

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공공의
공공의
3 년 전
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okschido님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 okchido님.

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Borengo Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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Borengo Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하십니까


나는 그것에 대해 새로운 것을 쓰고 싶었다. 그래서 나는 € 1100 지불금을 취소하고 € 150로 새로운 지불금을 만들었습니다. 왜냐하면 작은 지불금의 합계가 높은 지불금보다 확인될 가능성이 더 높다는 것을 더 자주 읽었기 때문입니다. 그리고 이틀 후 갑자기 더 이상 공개되지 않은 지불금이 없었습니다. 그래서 나는 여전히 내 은행 계좌를 받기를 기다리고 있습니다. 또한 지급이 확인되었다는 이메일도 받지 못했습니다.

이제 언제 도착할지 기다려야 하며 즉시 여기에 보고하겠습니다.

제조 옥테이

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.


추신: okschido, 상금을 받으면 저에게 이메일을 보내주시면 불만 사항을 다시 분류하겠습니다. 불행히도 현재로서는 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료해야 합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 부여하고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.


카지노의 추가 의견:

"안녕하세요, 현재 모든 미결제 금액이 귀하의 계정에 있습니다. 실제 상태의 경우 1100유로가 아니라 550유로였습니다."

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공공의
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3 년 전
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친애하는 옥스키도,

지금 상금을 철회하고 진행 상황을 알려주십시오.

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공공의
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3 년 전
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안녕하십니까

그래서 550유로가 도착했고 이제 나머지 550유로를 신청했고 확인을 기다리고 있습니다.

제조 옥테이


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 옥스키도,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하십니까


마지막 550 €는 여전히 지불을 위해 열려 있으며 이제 1주일을 더 기다립니다.


안부

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에서 언제 지불을 받아야 하는지 알려 주셨습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하십니까

지불이 확인될 때 정보를 얻지 못했습니다. 그래서 나는 어떤 정보도 얻지 못하고 지불을 기다릴 필요도 없습니다. 그래서 1.11 이후로 두 번째 지불금을 기다리고 있습니다.


제조 옥테이

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 카지노,

나머지 상금을 언제 플레이어에게 지불하시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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Borengo Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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죄송하지만 카지노 측에서 해당 문제에 대한 설명을 듣지 못하여 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. Curacao 게임 라이선스에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않길 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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