홈 화면컴플레인Boss Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

Boss Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

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블랙 포인트: 381

양: €1,700

Boss Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.07.16 | 해결되지 않은 : 2024.03.09
해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

8 개월 전
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독일의 플레이어가 환불을 요청했지만 카지노는 그를 무시하고 있습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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OC에 접근하여 환불을 요청했습니다. 상환은 나에게 수여되었다. 그 후 상환은 철회되었다. 그런 다음 지방 법원에 소송을 제기합니다. 이제 기본 판단이 내려지고 카지노가 응답하지 않습니다. 왜 그런 것을 무시합니까? 결국, 필요한 경우 청구도 시행됩니다. 어쨌든 무시하는 것은 해결책이 아닙니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Semir,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보스 카지노에서는 일하지 않지만 독립적 인 웹 사이트로 운영되는 Casino Guru에게는 도움이 될 수 있습니다.

무슨 일이 있었는지 이해할 수 있도록 친절하고 문제를 자세히 설명해 주시겠습니까?

귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.

회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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∎ 에이전트 (Bosscasino)

3 월 19 일 17:09 EET

XXXXX님께


귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 입금 된 모든 금액-1700 EUR가 Neteller 계정으로 전환됩니다.


모든 출금 또는 자금 환수 절차에 대한 보안 및 정기 처리 요구 사항 측면에서,


계정 확인을 미리 완료해야합니다.


다음 답장에 첨부하십시오.


-여권 사진 (책과 같이 처음 2 페이지 열림);

-주소 증명 (명명 된 주소, 성명, 작성일이있는 공과금 청구서 또는 은행 상태). 지난 3 개월 이내에 문서가 발행되었는지 확인하십시오.

-눈에 보이는 이메일, 이름, 웹 사이트의 URL 주소가있는 Neteller 프로필의 스크린 샷.


미리 제공된 정보에 감사드립니다!


친절하다,

계산원 보스,

www.bosscasino.com


친절하게"


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공공의
공공의
4 년 전
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Grillz520, 필요한 모든 서류를 제공 했습니까? 성공적인 확인과 관련하여 카지노로부터 확인을 받았습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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예, 필요한 모든 서류 (ID 카드, 송장, 은행 명세서)를 제출했으며 아니오, 카지노로부터 확인을받지 못했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 문제가 곧 만족스럽게 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Hello Grillz520,

귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 사례로 더 나아 가기 전에 Boss Casino가 귀하의 계정이 지금 완전히 확인되었음을 확인하고 싶습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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많은 감사합니다. 아니요, 카지노에서 더 이상 이메일로 답변하지 않습니다. 확인이 이루어지지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Hello Grillz520,

죄송하지만 카지노는 아직 답장을 보내지 않았습니다. 카지노가 우리의 요청에 기꺼이 반응하지 않고 양측에서 사건을 면밀히 검토하지 않는 경우, 우리 손이 묶여 있습니다. 다음 주에 응답하지 않으면 불만이 해결되지 않으며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어가 귀하의 검토에 대한 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Grillz520,

죄송하지만이 문제와 관련하여 카지노로부터 답변을받지 못했기 때문에이 문제를 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료해야합니다.

더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 최소한이 불만을 해결하지 않으면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어는 귀하의 검토에 대한 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

친애하는,

줄리

Casino.Guru

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