홈 화면컴플레인Botemania Casino - 플레이어가 게임을하는 동안 기술적 인 문제를 경험했습니다.

Botemania Casino - 플레이어가 게임을하는 동안 기술적 인 문제를 경험했습니다.

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양: €530

Botemania Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2019.12.01 | 케이스 종결 : 2019.12.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어가 카지노에서 Magic Mirror 게임을하는 동안 예기치 않은 오류가 발생했습니다. 결과적으로 플레이어는 상금을 잃었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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어제 MAGIC MIRROR 게임을하면서 무료 스핀을 받았고 500 유로에 달하는 90 개의 무료 스핀을 받았습니다. 놀랍게도, 프리 스핀이 끝나면 시스템은 자동으로 게임으로 다시 돌아와 상금을 놓쳤다. 그들은 게임의 버그 일 수 있으며 월요일에 상금을 상환 할 것이라고 말했습니다. 나는 그것을 믿는지 모르겠다, 무엇을 해야할지 모르겠다, 나는 조금 분개하고 어디로 가야할지 모르겠다.


답변을 기다립니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 제이미,

Casino Guru에 문의하여이 문제를 알려 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 기술적 인 버그로 인해 잃어버린 상금과 함께 게임 플레이의 그림 (또는 비디오)을 가지고 있습니까? 카지노에서 아직 보상을 제공 했습니까?

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 제이미,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 답변을하지 않고 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 답변하지 않아이 불만을 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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