홈 화면컴플레인BoVegas Casino - 플레이어가 남은 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

BoVegas Casino - 플레이어가 남은 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $2,000

BoVegas Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.10.24 | 케이스 종결 : 2020.12.14
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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미국 선수는 성공하지 못한 채 나머지 상금을 인출하려고했습니다. 우리는 정당화되지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
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4 년 전
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그들은 그들이 내게 빚진 2000 년 중 250을 지불 할 것이라고 말한다. 나는 이기지 못했다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Darrell

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 죄송합니다. 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 마지막 입금은 얼마입니까? 자세히 설명해 주시겠습니까? 나는 인내심을 가지고 귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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나는 50.00을 입금했는데 활성 보너스가 있었는데 그들은 내가 2000에서 이겼다고 말했습니다.

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4 년 전
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50.00 입금 및 활성 보너스

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Darrell,

보너스 내역을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 카지노로부터 상금이 제한되는 이유에 대한 설명을 받았습니까?

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공공의
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4 년 전
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나는 모자를 씌운 것에 대해 아무것도들은 적이 없다. 나는 그것이 무엇을 의미하는지 모른다.

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공공의
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4 년 전
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답장 해 주셔서 감사합니다, Darrell. 불행히도 나는 여전히 문제가 무엇인지 이해하지 못합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 세 개의 다른 카지노에서 동일한 문제가 발생하는 것이 어떻게 가능합니까? 전달할 수있는 통신이없는 것이 확실합니까? 협조 해주시고 중간에 만나주세요. 추가 정보 나 귀하의 상금이 제한 / 감소되었다는 증거를 뒷받침하지 않고 진행하는 것은 어렵습니다. 도움을 주셔서 미리 감사드립니다. 문제 해결은 상호 노력이 필요합니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 같은 주에 세 개의 카지노에서 모두 우승했습니다. 딸이 각각의 모든 필요한 서류 작업을 각 카지노에 4 번 보냈습니다. 그들이 각각 모든 것이 좋다고 말 했으므로 은행 송금을 위해 돌아섰습니다. 그들로부터 듣지 못했지만 그들이 항상 지불 한 다른 카지노에 문제가 없었습니다.

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4 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Darrell. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Darrell,

내가 당신 사건을 맡아 요 나는 카지노에 연락하여 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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이제 그들이 빚진 구멍 빚을 갚는 데 일어난 2000 년 중 500 명을 지불하기를 원합니다.

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4 년 전
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안녕 Darrel.

당신이 잘하고 있기를 바랍니다!

재무팀으로부터 제기 된 문제와 관련하여 귀하와 연락을 취하고 있다는 통보를 받았습니다.

그들은 동일한 할부 금액으로 2 회 연속 지불을 통해 자금을 분배하겠다고 제안했음을 확인했습니다.

추가 도움이 필요하면 친절하게 알려주십시오.

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3 년 전
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안녕 Darrell,

뉴스가 있었나요?

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3 년 전
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나는 당신 외에는 아무도 듣지 못했습니다

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3 년 전
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BoVegas 팀에게,

여기에서 진행 상황에 대해 업데이트 해 주시겠습니까?

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3 년 전
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안녕 Darrell.

당신이 잘하고 있기를 바랍니다!

재무팀은 귀하의 인출 금액을 증가시킬 것이라는 정보를 이메일로 보냈습니다. 그리고 1 건의 지불이 귀하의 은행 계좌로 전송되었습니다. 나머지 상금은 지불 가능한 잔액에 있습니다. 이메일은 10/30에 발송되었습니다.

이메일에 답장하지 않으 셨기 때문에 놓친 것 같습니다. 받은 편지함을 확인하십시오.

추가 도움이 필요하면 알려주십시오.

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3 년 전
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나는 그들로부터 이메일을 보지 못했다

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3 년 전
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스팸 폴더를 살펴 보셨습니까? 자금을 받으면 알려주십시오.

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3 년 전
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나는 250.00과 하나의 요새 500.00에 대한 전송을 받았습니다.

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3 년 전
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3 년 전
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안녕 Darrell,

지불에 진전이 있었습니까?

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3 년 전
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3 년 전
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안녕 Darrell,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 답변 및 필수 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 불만을 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

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3 년 전
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플레이어의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다.

안녕 Darrell,

정확히 얼마나 많은 돈이 누락 되었습니까?

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공공의
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3 년 전
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그들은 나를 너무 혼란스럽게 만들었습니다.

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공공의
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3 년 전
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BoVegas 팀에게,

문제를 해결하고 지불 금액과 상태에 대해 업데이트 해 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕 Darrell.

당신이 잘하고 있기를 바랍니다!

미지급 잔액의 11/26 일에 $ 500이 있었지만 11/29 일에 잃었습니다. 이제 잔액은 $ 0입니다.

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공공의
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3 년 전
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좋아 bovegas에 의해 잘 우리는 다시 재생하지 않을 것입니다

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 여러분,

답장을 보내 주셔서 감사합니다. Darrell, 당신이 당신의 자금을 다 썼다면 내가 당신을 위해 할 수있는 일이별로 없을 것 같군요. 잔액이 0인지 확인할 수 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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네 감사합니다

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공공의
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3 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 플레이어가 자금을 사용했기 때문에 케이스를 종료합니다.

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