조지아의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 불행히도 플레이어는 더 이상 우리의 도움에 관심이 없다고 판단하여 이 불만을 기각했습니다.
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BoVegas Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: $1,034
BoVegas Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 카지노는 몇 주 동안 나를 날려 버렸다. 그런 다음 저에게 $600를 보낸다는 이메일을 받았습니다. 나는 1700달러를 빚지고 있다. 나는 전화를 걸어 그들이 적절하다고 생각하는 금액을 보낼 권리가 있다고 말했습니다. 이것은 내가 플레이 스루를 완료하고 예금을 한 보너스였으며 그들은 나에게 빚진 잔액을 보내기를 거부합니다. 이것은 명백히 속임수이며 도둑질입니다. 그들은 내가 돈을 지불할 필요가 없도록 내가 플레이하기를 원하기 때문에 잔액을 내 계정으로 반환했습니다. 도울 수 있니???
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공공의
공공의
2 년 전
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mzalicia님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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2 년 전
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크리스티나 웃긴 당신이 물어봐야합니다. 그들은 전화로 600달러만 보냈다고 말했습니다. 저는 불만을 제기했습니다. 저는 비트코인을 보냈다는 이메일을 받았습니다. 다시 한 번 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, mzalicia. 카지노에서 남은 상금을 압수했습니까? 아니면 여전히 카지노 계정에 있습니까?
어떤 보너스로 플레이했는지 알려주시겠습니까? 가능하면 여기에 귀하가 사용한 제안에 대한 링크를 게시하십시오.
이 상황에 대해 카지노에서 설명을 들었습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 나에게 나머지 돈을 지불했고 내가 지원을 위해 연락한 이후 기본적으로 신용 카드만 남도록 내 Bitcoin 예금 옵션을 제거하여 더 이상 플레이하지 못하도록 차단했으며 제3자 제한으로 인해 신용 카드를 사용할 수 없다고 말합니다. 사람들은 조심해서 가지고 놀아야 합니다
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