홈 화면컴플레인Brazino777 Casino - 플레이어는 카지노 플랫폼에서 손실을 경험했습니다.

Brazino777 Casino - 플레이어는 카지노 플랫폼에서 손실을 경험했습니다.

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양: R$11,000

Brazino777 Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.10.03 | 케이스 종결 : 2023.10.22
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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브라질 출신의 플레이어는 Brazino 777 카지노에서 플레이하는 동안 표면적으로 불공정한 패턴을 경험했다고 주장했습니다. 3일 동안 베팅 금액과 전략을 변경했음에도 불구하고 그는 수익이 거의 또는 전혀 없이 11,000 레알을 잃었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 게임이 조작되었음을 입증하기 위해 승리 없이 지속적인 패배를 보여주는 광범위한 게임 기록과 같은 실질적인 증거가 필요하다고 알렸습니다. 플레이어에게 이 증거를 제공할 추가 시간이 주어졌으나 응답하지 않았습니다. 따라서 플레이어의 증거와 대응이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 Brazino 777 카지노에 가입했고 첫날 총 800 브라질 레알을 배치했습니다. 모든 것을 잃을 뻔한 순간, 나는 기적적으로 800레알을 되찾았습니다. 둘째 날(금요일)에도 같은 이야기가 전개되었습니다. 여기서 저는 900 Real을 배치하고 하루가 끝날 때까지 모든 것을 복구했습니다. 하지만 나의 절망은 토요일부터 시작됐다. 100에서 500 레알까지 베팅을 시작했는데 게임이 아무 것도 하지 않는 것 같았습니다. 추가 공이 있어야 하는데, 그래도 아무 일도 일어나지 않았습니다. 이중선은 없었고 손실을 최소화하기 위해 계속해서 인내했습니다. 나는 3일 동안 계속 플레이하고, 베팅을 바꾸고, 손실을 최소화하기 위해 가능한 모든 일을 했으며, 손실은 계속해서 증가했습니다. 11,000 레알을 떨어뜨린 후에도 게임은 동일하게 유지되었습니다. 어떠한 이득이나 회복의 조짐도 없이 제한되었습니다. 나는 결국 저축한 돈을 모두 잃었습니다. 이것은 강도입니다. 일부를 잃고 일부를 얻는 것은 한 가지입니다. 그러나 결코 이기지 못하고 게임이 제한되는 것은 명백한 절도입니다. 이 문제를 해결하려면 여러분의 도움이 필요합니다. 속아서 이런 큰 손실을 입어서는 안 되기 때문입니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Ze2235님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어 보시기 바랍니다:

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
7 개월 전
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은행 계좌에 입금한 증거가 있는데, 무엇을 보낼 수 있는지 알려주시면 제공할 수 있는지 확인하고, 인출 화면, 입금 화면의 인쇄본을 보낼 수 있습니다. 어쨌든... 무엇을 보내야 할지 알려주세요

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공공의
공공의
7 개월 전
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Ze2235님, 답변 감사드립니다. 카지노가 게임을 조작했다고 플레이어가 주장하는 이와 같은 사건을 진행하려면 방탄 증거가 필요합니다. 이는 상금 없이 수천 건의 예금 손실로 구성된 광범위한 게임 기록일 수도 있고, 카지노가 게임에 공식 소프트웨어나 도메인을 사용하지 않는다는 기타 증거일 수도 있습니다. 해당 정보를 제공할 수 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 보내주세요.

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공공의
공공의
7 개월 전
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Ze2235 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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