좋은 아침이에요!
어제 2023년 3월 27일에 50.00레알을 입금했는데 25레알의 보너스를 받았다는 메시지가 나타났습니다. 이 보너스의 가치를 받으려면 곱해야 합니다. 30배로 계산하면 750.00레알이 됩니다.
나는 이 보너스를 수락하고 게임을 시작하여 첨부된 인쇄물에 따라 총 925.56 레알을 만들었고, 인출하려고 했을 때 286.40 레알을 더 베팅해야 한다는 메시지가 표시되어 더 이상 주어진 메시지를 이행하지 않습니다. 처음에 언급한 25.00 레알 보너스를 수락합니다. 따라서 나는 이 286.40 레알에 걸었고 그럼에도 불구하고 사이트는 다시 한 번 규칙을 준수하지 않았습니다. 그래서 나는 보너스를 취소하기로 결정했고 그들이 한 일은 내가 얻은 모든 금액을 유지하고 보너스를 취소하지 않고 적립 된 금액을 취소하고 그대로 유지합니다. 나를 위해 그것은 내가 본 것 중 가장 터무니없는 일입니다. 그들은 고객이 번 것을 유지하고 그들이 스스로 규정하고 따르는 규칙을 따르지 않았습니다.
채팅으로 연락을 드렸는데, 답변을 주신 애널리스트는 취소하면 금액을 모두 잃게 된다는 메시지가 있다고만 했고, 이것이 표시되지 않았습니다. 그런 다음 그들이 고객으로부터 얻는 가치의 양을 상상해 보십시오. 이것은 노골적으로 고객의 것을 훔치는 것입니다.
Good morning!
Yesterday, 03/27/2023, I made a deposit in the amount of 50.00 reais and a message appeared that I received a bonus in the amount of 25.00 reais, and for me to receive the value of this bonus, I would have to multiply it by x30, which would give a value of 750.00 reais.
I accepted this bonus, started playing and made a sum of 925.56 reais, according to the attached print, and when I went to withdraw it, it showed a message that I would have to bet another 286.40 reais, no longer fulfilling the message given to the accept the 25.00 reais bonus that I mentioned at the beginning. Therefore, I bet this 286.40 reais and even so the site did not comply with the rules once again. So I decided to cancel the bonus, and what they did, they kept all the amount I won, they don't cancel the bonus, they cancel the amount that is earned and it stays for them, just like that. For me it's the most absurd thing I've ever seen, they just keep what the customer earns and I didn't follow the rules that they themselves stipulate and are followed.
I got in touch via chat, the analyst who answered simply said that he had a message saying that if I cancel, I would lose all the amount, and this was not displayed. Then I ask, imagine the amount of values they get from customers. This is blatantly stealing from the customer.
Bom dia!
Ontem 27/03/2023 fiz um deposito no valor de 50,00 reais e apresentou um mensagem que eu recebi um bônus no valor de 25,00 reais, e para eu receber o valor deste bônus, eu teria que multiplicar por x30, que daria um valor de 750,00 reais.
Eu aceitei este bônus, comecei a jogar e fiz um valor de 925,56 reais, conforme o print em anexo, e quando fui sacar apresenta uma mensagem que eu teria que apostar mais 286,40 reais, já não cumprindo a mensagem que dá ao aceitar os 25,00 reais de bônus, que eu comentei no inicio. Assim sendo, eu apostei estes 286,40 reais e mesmo assim o site não cumpriu mais um vez as regras. Então resolvi cancelar o bônus, e o que eles fizeram, ficaram com todo o valor que eu ganhei, eles não cancela o bônus, eles cancela o valor que é ganho e fica pra eles, simplesmente assim. Pra mim é a coisa mais absurda que eu já vi, eles simplesmente ficam com o que o cliente ganha e não cumpri as regras que eles mesmo estipulam e são cumpridas.
Entrei em contato pelo chat, o analista que atendeu simplesmente falou que apresenta uma mensagem falando que se eu cancelar, eu perco todo o valor, e isso não foi apresentado. Ai eu pergunto, imagina a quantidade de valores que eles ficam dos clientes. Isso é roubar o cliente de forma escancarada.
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