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Brazino777 Casino - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.

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양: R$925

Brazino777 Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.03.28 | 케이스 종결 : 2023.04.11
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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보너스가 취소됨에 따라 플레이어의 상금은 무효화되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침이에요!

어제 2023년 3월 27일에 50.00레알을 입금했는데 25레알의 보너스를 받았다는 메시지가 나타났습니다. 이 보너스의 가치를 받으려면 곱해야 합니다. 30배로 계산하면 750.00레알이 됩니다.

나는 이 보너스를 수락하고 게임을 시작하여 첨부된 인쇄물에 따라 총 925.56 레알을 만들었고, 인출하려고 했을 때 286.40 레알을 더 베팅해야 한다는 메시지가 표시되어 더 이상 주어진 메시지를 이행하지 않습니다. 처음에 언급한 25.00 레알 보너스를 수락합니다. 따라서 나는 이 286.40 레알에 걸었고 그럼에도 불구하고 사이트는 다시 한 번 규칙을 준수하지 않았습니다. 그래서 나는 보너스를 취소하기로 결정했고 그들이 한 일은 내가 얻은 모든 금액을 유지하고 보너스를 취소하지 않고 적립 된 금액을 취소하고 그대로 유지합니다. 나를 위해 그것은 내가 본 것 중 가장 터무니없는 일입니다. 그들은 고객이 번 것을 유지하고 그들이 스스로 규정하고 따르는 규칙을 따르지 않았습니다.

채팅으로 연락을 드렸는데, 답변을 주신 애널리스트는 취소하면 금액을 모두 잃게 된다는 메시지가 있다고만 했고, 이것이 표시되지 않았습니다. 그런 다음 그들이 고객으로부터 얻는 가치의 양을 상상해 보십시오. 이것은 노골적으로 고객의 것을 훔치는 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 JunioBarbosa,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Brazino777 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 이것이 카지노에서 사용한 첫 번째 보너스였습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?

보너스를 취소하면 보너스에서 생성된 모든 상금을 잃게 되며 예치된 금액만 돌려받게 됩니다. 이것은 모든 온라인 카지노에서 작동하는 방식이므로 기본적으로 이 경우 사기가 발생하지 않습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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JunioBarbosa 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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