라트비아 플레이어는 카지노에 제한된 국가로 이사했다고 알린 후 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Bright Lights Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.
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양: £1,202
Bright Lights Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.1
Bright Lights Casino의 안전 지수는 6.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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내가 경험한 문제는 다음과 같습니다. 원래 Progress Play Limited가 운영하는 영국의 brightlightscasino.com에서 플레이한 후 해외에서 라트비아로 이주하여 카지노가 제한되어 있다는 사실을 모른 채 계속 플레이했습니다. 그들의 T&C는 기존 카지노 계정으로 관할권을 변경하는 경우 소비자가 우둔하게 하는 제한 국가 목록을 제공하지 않습니다.
그들은 합법적으로 서비스를 제공할 수 없었고 즉시 내 계정을 폐쇄해야 했지만 그들은 내 예금을 기꺼이 받았습니다.
그들의 웹 사이트는 내 계정이 정상적으로 작동하고 그들의 시스템이 제한된 관할권에서 오는 내 IP 주소를 선택하지 않았다고 생각하게 만드는 나를 차단하지 않았습니다.
내 세부 정보 업데이트를 요청하면 그들은 내 계정을 폐쇄하고 나를 차단했습니다.
그들은 자신의 T&C를 위반했습니다.
발생한 날짜: 2023년 2월 3일
이것은 내가 재정적 손실을 입었다는 것을 의미했습니다.
내 예금을 Revolut 은행 계좌로 환불해 주세요.
계정 번호: 76164837
분류코드 : 04-00-75
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 alisedumina,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노가 제한된 국가의 플레이어가 나중에 플레이어의 정당한 상금을 취소할 기회로 사용하지 않는 한 계정을 개설하도록 허용하는 상황을 받아들입니다. 간단히 말해서 – 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 입금하고 플레이할 수 있도록 허용하는 경우 상금도 지불해야 합니다.
따라서 제한 국가 출신이라는 이유로 자금(또는 상금)이 몰수된 플레이어만 추가 조사하고 도움을 준다는 점을 강조하고 싶습니다.
여기에 해당되는지 조언 부탁드립니다. 카지노에서 합법적인 상금을 압수했습니까? 카지노가 귀하를 차단했을 때 귀하의 계좌에 얼마나 많은 돈이 있었습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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