브라질 선수는 인출이 거부되고 잔액이 0으로 재설정된 후 인출을 검색하는 데 어려움을 겪었습니다. 이는 플랫폼에서 사라진 R$364의 잔액에서도 발생했습니다. 플레이어는 플랫폼이 확인 옵션을 제공하지 않으며 대출금으로 플레이했다고 주장했습니다. 그는 또한 카지노가 그의 커뮤니케이션을 무시했으며 공식 인스타그램 계정에서도 그를 차단했다고 말했습니다. 우리는 대출금에 대한 자세한 내용과 플레이어에게 카지노에 연락 내용을 전달해달라고 요청했지만 응답하지 않았습니다. 따라서 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.
이 플랫폼에서 R$500 인출을 요청했는데 얼마 후 인출이 거부되었고 내 돈이 플랫폼으로 반환되지 않아 잔고가 0이 되었습니다. 게다가, 나는 플랫폼에서 사라진 R$364의 잔액을 남겼습니다.
안녕하세요 allanmonteiro 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Broxbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 해보셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
플랫폼에는 이 확인 옵션이 없습니다. 그렇지 않으면 이미 완료되었을 것입니다. 나는 보너스 돈을 가지고 놀지 않았습니다. 실제로는 대출금을 가지고 놀아서 더욱 절박했습니다.
안녕하세요 allanmonteiro 님,
이 문제에 대해 카지노에 문의했을 때 카지노에서는 어떤 반응을 보였습니까? 입금 및 베팅 내역을 다음으로 전달해 주실 수 있나요? nikolas.b@casino.guru ?
또한 자신의 돈으로만 플레이할 수 있으며 카지노에서는 어쨌든 발생한 모든 상금을 무효화할 가능성이 높습니다.
카지노는 나를 무시하고 응답하지 않았습니다. 그들은 무슨 일이 일어났는지 나에게 알리지 않았습니다. 심지어 공식 인스타그램 계정도 나를 차단했다.
안녕하세요 allanmonteiro 님,
그 대출금을 명확히 해주실 수 있나요? 다른 사람에게서 빌렸습니까, 아니면 금융 기관에서 대출을 받았습니까? 귀하와 카지노 사이의 통신을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
