홈 화면컴플레인Bruce Pokies Casino - 플레이어가 카지노 웹사이트에 접속할 수 없습니다.

Bruce Pokies Casino - 플레이어가 카지노 웹사이트에 접속할 수 없습니다.

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블랙 포인트: 3915

양: £15,000

Bruce Pokies Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.06.15 | 해결되지 않은 : 2023.07.05
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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영국 플레이어는 카지노 웹사이트에 액세스할 수 없으며 카지노에서 얻은 상금은 보류됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 제 계정에 £15000 상당의 상금이 있습니다. 지난 6주 동안 한 번에 약 2주가 걸리는 £1500(한 번에 £500)를 성공적으로 인출했습니다! 어쨌든 방금 웹사이트로 돌아가려고 했는데 Bruce pokies가 더 이상 존재하지 않는 것 같나요?? 나는 그것을 얻을 수 없습니다! 웹 사이트를 닫았습니까? 나는 £ 15000를 잃어 버렸기 때문에 이것이 사실이라면 화를 내고 있습니다! 누군가 저를 도와 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 즐리시,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bruce Pokies Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노 플레이어로 활동한 기간과 웹사이트가 언제 작동을 멈췄는지 알려주실 수 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 현재 잔액을 달성했습니까? 카지노 지원팀과 마지막으로 통화한 것은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 답변 감사합니다. 나는 약 5-6개월 동안 플레이어였습니다. 실제로 언제 계정을 열었는지 기억이 나지 않습니다. 어젯밤에 웹 사이트가 작동을 멈췄습니다. 낮에 웹 사이트에 있었는데 다시 액세스할 수 없었고 그 이후로 계속 그랬습니다. 나는 다른 장치를 시도했지만 그들은 모두 동일하다고 말합니다 (서버에 연결할 수 없음) 유지 관리 또는 무언가가 있거나 완전히 폐쇄되었는지 확실하지 않습니다. 보너스 없이 상금을 달성했습니다(많이 입금했습니다) 보너스를 받았지만 모두 베팅되었습니다. 이전 게시물에서 말했듯이 나는 현재 보류 중인 £500으로 내 상금 £1500를 성공적으로 인출했습니다. £500 인출마다 약 2주를 처리하는 데 매우 오랜 시간이 걸리지만 그것은 다른 날에 대한 또 다른 불만입니다. 웹사이트가 완전히 폐쇄되어 공정하게 얻은 상금을 모두 잃게 될까봐 걱정됩니다. 나는 이번 주 화요일이라고 생각하는 내 철수에 대해 지원팀과 마지막으로 이야기했습니다. 나는 또한 웹 사이트에 무슨 일이 일어나고 있는지 물어보기 위해 오늘 지원 이메일을 보냈습니다. 많은 감사

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 저는 그들의 웹사이트로 돌아올 수 있었습니다! 바라건대 그것은 단지 일시적인 일이었습니다. 그러나 나는 인출 대기 시간에 여전히 짜증이납니다. 내가 말했듯이 나는 한 번에 £500만 인출할 수 있고 처리하는 데 약 2주가 걸리므로 분명히 내 모든 상금을 받는 데 매우 오랜 시간이 걸릴 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Zlissy. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Zlissy에게 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Bruce Pokies 카지노에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 인출이 이렇게 오래 걸리는 이유와 더 빨리 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 저는 안타깝게도 모든 상금을 잃었지만 여전히 마지막 £500 인출이 보류 중입니다. 아직 처리되지 않았습니다. 거의 3주 전에 인출을 요청했습니다! 관련 부서에서 검토 중이며 인내심을 가지라는 메시지와 이메일을 여러 번 보냈습니다. 말도 안돼

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.

시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.

이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

친애하는,

베드로

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