플레이어의 탈퇴가 2주 미만으로 지연됩니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
친애하는 Casino Guru & Bruce Pokies!
내 자금이 EUR로 되어 있지만 BTC로의 전환을 통해 인출이 이루어지는 이 사이트에서 이전에 몇 번 성공적으로 인출한 후 가장 최근 인출은 의미 있는 정보 없이 12일 동안 보류 중입니다. 첫 출금 시 이미 인증을 받았습니다.
저는 2023년 4월 7일에 500유로를 인출했고 이 불만 사항을 작성할 당시 아직 금액을 받지 못했습니다.
이메일을 통해 자금의 행방을 문의했지만 작업량에 따라 프로세스가 약간 "지연될 수 있다"는 말만 들었습니다.
아무 의미 없는 정보 없이 어색하게 기다린 끝에 드디어 자금을 받을 수 있도록 Casino.Guru의 도움을 요청하고 싶습니다.
안녕하세요 pacek_nemzetkozi,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bruce Pokies 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 마지막으로 카지노에서 인출을 받은 것이 언제입니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태