에스토니아 플레이어가 탈퇴 요청을 제출했습니다. 불행하게도 카지노는 그녀가 보너스로 게임을 할 때 최대 베팅 규칙을 위반했기 때문에 그녀의 상금을 몰수당했습니다.
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Bspin.io Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: €20,000
Bspin.io Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Bspin.io Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노는 사기 수법을 사용하기 때문에 이 불만을 제기하고 싶습니다.
당신은 입금하고 보너스를 받았습니다. 나는 15 ltc를 입금했습니다. 그런 다음 나는 플레이를 시작했고 모든 베팅으로 약 230 ltc를 이겼습니다. 내 내기는 20달러였다. 하지만 출금을 시도했을 때 모든 상금이 내 입금액으로 삭감되었습니다. 이유는 베팅 한도가 5달러이기 때문입니다. 나는 내기에 관한 규칙을 어겼다는 것을 이해합니다. 그러나 카지노는 나에게 이유를 제공합니다(그리고 나는 내 엄청난 상금을 삭감하게 되어 기쁘다고 생각합니다). 그러나 카지노는 나에게 가장 큰 금액으로 이 내기를 한 다음 모든 상금을 삭감할 수 있는 기회를 제공합니다. 내 베팅 금액이 잘못되었다는 메시지나 이런 것이 보이지 않습니다... 저는 이것이 사기 수법이라고 생각합니다. 그것을 조사하십시오!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 fairy98tole 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노의 보너스 약관을 확인하고 다음 규칙을 찾았습니다.
제2.3조
"비정규 플레이"에는 다음 유형의 플레이가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
● 달리 명시되지 않는 한 해당 보너스에 대한 베팅 요건이 충족될 때까지 귀하의 계정에 적립된 보너스 가치의 10%를 초과하는 단일 베팅을 합니다. 예를 들어, 20.000uBTC의 보너스를 받았다면 최대 배팅은 2000uBTC입니다. 배팅 크기가 200uBTC 미만인 경우 10% 규칙이 적용되지 않습니다.
제2.4조
"홍보 남용에는 다음 유형의 플레이 중 하나가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
(...)
● 5$ 또는 이에 상응하는 금액 이상의 베팅을 하는 것은 활성 예금 보너스가 있는 기회주의적 베팅으로 간주되며 당사는 그러한 상금을 취소할 권리를 보유합니다.
우리의 입장은 공정 도박 코덱스 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 실제로 업계 표준입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.
그러나 잘못 고발된 것 같으면 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 게임 기록을 저에게 보내주십시오. 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru 입니다.
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 함께 보내주십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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보너스를 받았습니다. 15 ltc에서 보너스 120%. 보너스 금액에서 10% 밖에 없다고 생각합니다. 20 USD 이상입니다 ... 괜찮다고 생각되면 그 카지노는 가장 높은 금액으로 플레이 할 기회를줍니다 ...
이 계획을 사용하는 것이 괜찮다면.. 알았어.... 내가 말했듯이 내가 이 규칙을 어겼다는 것을 이해합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 좌절감을 이해하며 물론 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 베팅을 하지 못하도록 하는 시스템을 구현하는 카지노를 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 내기를 늘리기로 결정했을 때 중지되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 내기 규칙을 위반했습니다.
안타깝게도 지금은 귀하의 사례를 지원하기 위해 제가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 향후 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽을 것을 강력히 권장합니다. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 설계하려고 노력하지만 규칙은 항상 따라야 합니다. 정말 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
유감스럽게도 우리는 이제 이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친절한 안부
베로니카
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