브라질 출신의 플레이어는 카지노에 의해 계정이 차단되었습니다. 카지노 측은 카지노의 베팅 규정을 위반했기 때문이라고 주장합니다.
O cassino bloqueou a minha conta do nada alegendo:
~에게
BTC365 고객센터 올리비아입니다.
안녕하세요! 당사 웹사이트 BTC365의 귀하 계정에 관한 것입니다. 플랫폼 시스템 적발 및 전담부서 조사 결과 귀하께서 배팅 기록이 불량하고 BTC365 배팅 규정을 위반한 것으로 확인되었음을 알려드립니다. 귀하의 계정은 더 이상 게임을 계속하는 데 적합하지 않습니다. 이는 플랫폼의 조사 결과도 최종 결정으로 간주되므로 매우 죄송합니다.
친애하는 evaristomat 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BTC365 Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
저는 그해 7월부터 이 집을 이용했는데 어제인 8월 27일에 계정이 차단되었습니다.
스포츠 베팅만 가능하며 주로 League of Legends, 약간의 DOTA 및 CSGO가 있습니다.
나는 하우스 보너스를 사용한 적이 없습니다.
evaristomat님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 우리 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하가 어려울 것이라는 점은 이해하지만, 불행하게도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중한다면 이런 종류의 문제를 해결할 충분한 통찰력이 없습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
스포츠 베팅에만 베팅하고 계정이 차단된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 수 있다는 점을 이해하시기 바랍니다. 우리는 온라인 도박이라는 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
스포츠 베팅 문제에 관한 불만 사항을 처리하는 웹사이트에 대한 권장 사항을 곧 보내드리겠습니다.
불행하게도 우리는 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.