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Buffalo.Bet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다

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양: R$159,000

Buffalo.Bet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.10.23 | 케이스 종결 : 2022.11.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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브라질 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 내 계정은 159,000 레알로 폐쇄되었으며 카지노는 내 예금을 지불하거나 반환하기를 원하지 않습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 gumom2020,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노가 당신을 차단하기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?

활성 보너스의 유무에 관계없이 자금을 축적했습니까?

카지노가 귀하의 계정을 폐쇄하는 이유를 귀하와 공유하지 않았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스틴

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공공의
공공의
2 년 전
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So.account가 확인되었습니다.

상금은 실제 돈이었고 그들은 내 예금을 반환하고 싶어하지도 않습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, gumom2020. 이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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gumom2020 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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