브라질 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
친애하는 gumom2020,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노가 당신을 차단하기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스의 유무에 관계없이 자금을 축적했습니까?
카지노가 귀하의 계정을 폐쇄하는 이유를 귀하와 공유하지 않았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스틴
답변 감사합니다, gumom2020. 이 불만 사항을 진행하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.