영국의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 불만 사항에 대해 논의하기를 거부했기 때문에 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
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Buffalo Spins Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 25
양: £52
Buffalo Spins Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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소셜 미디어 광고에 나와 있는 것처럼 PayPal을 사용하여 계정을 설정했는데 문제 없이 계정에 입금할 수 있었지만 자금을 인출하려고 할 때 ID를 제공하라는 요청을 받았습니다. 나는 버팔로 스핀에 너무 많은 신분증(운전 면허증, 여권, 은행 명세서, 버팔로 스핀에 대한 지불 사진)을 보냈고 모든 것이 거부되었으며 이제 통신이 끊어지고 어떤 이메일에도 응답하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Markymark2k,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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Markymark2k님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru (있는 경우)로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Markymark2k,
유감스럽게도 카지노는 그들이 우리에게 직접 응답하지 않을 것이라는 통보를 받았으며 플레이어가 지원팀 에 연락하도록 요청해야 합니다.
슬프게도 카지노의 협력 없이는 우리가 달성할 수 있는 것이 없으며 이 불만을 '미해결'로 종료해야 합니다.
지원이 도움이 되지 않는다면 카지노 ADR( www.ecogra.org/ata/dispute.php )에 연락하여 공식 불만 사항을 제출하는 것이 가장 좋습니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
안부 인사,
크리스티나
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