홈 화면컴플레인Buffalo Spins Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Buffalo Spins Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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블랙 포인트: 113

양: £700

Buffalo Spins Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.04.11 | 해결되지 않은 : 2023.04.17
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 우리와 불만 사항에 대해 논의하기를 거부했기 때문에 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Buffalo Spins 계정에서 돈을 인출하려고 했지만 I'd 인증이 계속 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 blakeaustin199님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

어떤 문서를 이미 제공했으며 정확히 언제 마지막 문서를 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕하세요 저는 그들이 의 사진을 제외했고 공과금 청구서가 카드 결제 증명을 계속 거부하고 있으며 지금은 제 계정에서 플레이하고 입금하는 것을 차단했지만 인출하고 싶은 돈은 여전히 있고 O는 이 bwt 사이트에 이메일을 보냈습니다. 그리고 비트 이상은 아무것도 돌려받지 못합니다

thos는 그들이 항상 거부하는 것입니다

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공공의
공공의
1 년 전
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그리고 마지막으로 보낸건 월요일 아침이었고 그녀의 날을 거부했습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 blakeaustin199님,

유감스럽게도 카지노에서 직접 응답하지 않을 것이며 플레이어에게 지원팀 에 문의하도록 요청해야 한다는 통보를 받았습니다.

슬프게도 카지노의 협조 없이는 우리가 달성할 수 있는 것이 아무것도 없으며 이 불만을 '해결되지 않음'으로 종료해야 합니다.

지원이 도움이 되지 않는 경우 여기에서 카지노의 ADR에 연락하여 공식 불만 사항을 제출하는 것이 가장 좋습니다. www.ecogra.org/ata/dispute.php

이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

감사합니다.

크리스티나

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