독일의 플레이어는 출금을 요청했지만, 지원팀에서 처리되었다고 말했음에도 불구하고 확인을 받지 못했고 은행 계좌에 있는 자금을 보지 못했습니다. 그는 출금 내역에 액세스할 수 없었고 지원팀이 도움이 되지 않는다고 생각했습니다. 플레이어가 출금에 성공했고 필요한 서류를 제출했음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 해결을 확인한 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
출금을 요청했지만 카지노에서 출금 확인을 받지 못했습니다. 채팅을 통해 지원팀에 문의했더니 출금이 처리되었다고 알려주었습니다. 하지만 돈이 제 은행 계좌에 나타나지 않았습니다. 지원팀은 계속해서 제 은행으로 안내하지만 그게 문제가 아닐 수 있습니다.
카지노 계정에서 출금 내역도 볼 수 없어요. 채팅 지원은 전혀 도움이 안 돼요.
친애하는 alexanderbraun9717님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요,
저는 이미 출금을 성공적으로 마쳤습니다. 지불은 실시간으로 이루어졌어야 합니다. 돈은 금요일에 확인 후 1시간 이내에 제 계좌에 들어왔어야 했고, 처음엔 그랬습니다. 저는 지난 목요일 저녁에 출금을 했습니다.
지원팀은 돈이 이미 제 은행 계좌에 있어야 한다고 확인했지만, 그렇지 않았습니다. 그들은 제게 은행 거래 내역서를 원했고, 저는 그것을 제출했습니다. 하지만 08/22/24가 없기 때문에 계속 거부당하고 있지만, 그날에는 예약이 없었습니다.
고객 서비스가 정말 끔찍해요. 서류가 거부되고, 심지어 보지도 않아요. 가끔 은행에 연락하라고 하면 이메일을 보내주겠다고 했는데, 사실이 아니었어요. 결제 제공업체에 문제가 있는 듯해요. 하지만 출금 내역이 보이지 않으니까 그것도 볼 수 없어요.
답변 감사합니다, alexanderbraun9717. 마지막으로 성공적으로 출금한 게 정확히 언제였는지 알려주시겠어요? 과거에 같은 출금 방법을 사용하셨나요?
출금 요청의 현재 상태는 어떻습니까? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있습니까, 아니면 처리 중입니까? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
친애하는 alexanderbraun9717님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루