아일랜드 출신의 한 플레이어가 룰렛에서 5,000달러를 낸 후 계정이 차단되었다고 보고하며 카지노가 자신의 상금을 훔치려 한다고 주장했습니다. KYC 인증을 받았고 이용 약관에 아일랜드를 제한 지역으로 언급하지 않았음에도 불구하고 카지노는 그가 허용되지 않는 지역에 있다고 주장합니다. 카지노에 연락하려는 시도는 무시되었습니다.
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Bull Run Bets Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고 상금은 압수되었습니다.
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양: €5,000
Bull Run Bets Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
Bull Run Bets Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
2d 3h 19m 16s
사례 요약
5 일 전
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공공의
공공의
6 일 전
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카지노에서 5,000유로를 훔치려 하고 있습니다. 그들은 분명히 사기 사이트이고 이것은 무익할 것입니다. 하지만 저는 Casinoguru가 플레이어에게 경고를 시작하도록 하기 위해 그렇게 하고 있습니다.
출금이 아무런 설명 없이 거부되어서 텔레그램으로 그들에게 연락했습니다. 그들은 제 지역인 아일랜드의 플레이어를 허용하지 않는다고 주장했고, 그래서 제 계정을 차단했습니다. 이 일은 제가 룰렛에서 5k를 치고 5분 만에 일어났습니다.
저는 KYC 인증을 받았고(그들은 제 모든 서류를 승인했습니다), 그들의 약관에는 아일랜드가 제한 지역으로 나열되어 있지 않았습니다. 제가 텔레그램에서 '알피'라는 사람에게 이 사실을 지적했을 때 그는 그것은 중요하지 않으며 CGB의 라이선스에 따라 아일랜드 플레이어를 허용할 수 없다고 말했습니다. 저는 이것이 라이선스 어디에도 자세히 설명되어 있지 않다고 말하며 답했습니다(현재 라이선스가 없습니다). 그러자 알피는 저를 텔레그램에서 차단했습니다.
저는 해당 계정에 접속할 수 없고 그들은 참여를 위한 모든 시도를 무시했습니다.
Casinoguru에서 텔레그램으로 그들에게 연락하고, 그룹에 가입한 다음 관리자를 살펴보는 것을 추천합니다. Alfie가 저를 참여시키고 차단한 사람입니다. 그러면 그들이 플레이어에게 무슨 짓을 하는지 직접 보실 수 있을 겁니다.
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공공의
공공의
5 일 전
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친애하는 charly_golden님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bull Run Bets Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 귀하의 계정은 언제 검증되었습니까?
- 당신이 제한된 국가에 있다는 이유로 상금이 지급되지 않았다는 이유에 대한 증거를 공유해 주시겠습니까?
- 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
