Bulletz Casino 리뷰

브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 출금 접근이 차단되는 문제에 직면했습니다. 브라질 플레이어에 대한 제한이 없다는 것을 확인했음에도 불구하고 약속된 보너스를 받지 못한 후 그의 입금이 차단되었습니다. 그는 검증 절차를 완료했지만 지불 시스템에 접근할 수 없어 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노에서 그의 잔액을 반환하고 인출을 처리하여 그가 상금에 접근할 수 있게 되었을 때 문제가 해결되었습니다.

벨기에의 플레이어는 4,000유로를 입금하고 캐시백을 받았으며 총 20,000유로를 획득하여 5,000유로를 인출하려고 시도했습니다. 그러나 카지노는 최대 승리 한도가 1,000유로라고 주장하며 대부분의 상금을 압수했고, 플레이어는 카지노가 규칙에 따라 상금을 조정해야 한다고 믿었습니다. 플레이어는 상금과 관련하여 카지노의 조치에 이의를 제기했습니다. 이 문제는 플레이어가 처음에는 더 높은 금액을 요구했음에도 불구하고 카지노로부터 2,000유로의 보상을 수락하면서 해결되었습니다. 우리는 카지노가 미래의 합병증을 방지하기 위해 캐시백 보너스 규칙을 자동화할 것을 권고했습니다.

독일 출신의 플레이어는 Casoo Casino에서 입금할 때마다 로그아웃되고, 입금 확인을 위한 대기 시간이 길어지고, 게임 플레이를 방해하는 다양한 오류 메시지를 포함하는 기술적인 문제를 경험했습니다. 이러한 문제로 인해 보너스 스핀을 사용하고 게임을 즐기는 능력이 방해를 받았습니다. 플레이어는 카지노와 연락한 후 자신의 계정을 폐쇄하기로 결정하고 불만 사항을 폐쇄하도록 요청했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수 문제를 겪었습니다. 50€의 예치금을 걸고 나서 그는 955€의 잔액을 갖게 되었습니다. 그러나 그는 최대 허용 베팅 금액인 2€를 초과하는 2.40€를 베팅하여 출금이 취소되고 잔고가 50€로 줄었습니다. 플레이어는 자신의 베팅 내역과 카지노와의 커뮤니케이션에 대한 스크린샷을 제공했습니다. 우리는 카지노를 토론에 참여시키려고 시도했지만 처음에는 응답에 실패했습니다. 해당 민원은 카지노 측의 협조 부족으로 '미해결'로 표시됐다. 그러나 카지노의 요청에 따라 불만 사항을 다시 제기한 후 카지노는 플랫폼 변경으로 인한 X1의 베팅 요구 사항과 선입금으로 플레이어에게 905.59€를 환불하기로 합의했습니다. 플레이어는 이 결의안을 수락하고 베팅 요구 사항을 완료하고 남은 잔액을 인출했습니다. 이후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스웨덴의 플레이어는 200유로를 따서 7월 4일에 출금을 시작했지만, 은행에서 거부했고 거의 두 달 동안 해결되지 않았습니다. 7월 6일에 한 다른 두 번의 출금도 거부되었지만, 플레이어는 2주 후에 자금을 돌려받았는데, 이는 프로세스에 불일치가 있음을 나타냅니다. 불만 처리팀이 개입한 후 문제가 해결되었고, 카지노는 조사를 실시하고 결국 9월 2일에 자금을 플레이어의 계정으로 반환했습니다. 플레이어는 그날 늦게 출금이 성공했음을 확인했고, 이로 인해 불만 처리가 종결되었습니다.

스웨덴 출신의 이 선수는 지난 1년 동안 인출 문제가 없었음에도 불구하고 한 달 동안 £300 인출을 기다리고 있었습니다. 카지노는 은행 문제로 인해 지연이 발생했다고 주장했지만 업데이트를 제공하지 않았습니다. 플레이어는 거래에 Trustly를 사용하고 있음을 확인했으며 해결 방법 없이 자주 고객 지원팀에 문의했습니다. 카지노는 나중에 플레이어에게 인출 오류를 알리고 다시 시도하라고 조언했습니다. 이 문제는 이번 업데이트 이후 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

스웨덴의 플레이어는 Wisho 카지노에서 총 1500유로에 달하는 4번의 인출을 했지만 자금을 받지 못했습니다. 카지노는 플레이어의 은행과 호환되지 않는 SEPA 결제 방법을 사용했습니다. 플레이어는 SEPA 네트워크에 연결된 다른 은행 계좌를 제공했지만 한 달이 넘도록 여전히 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 카지노와 연락하여 문제를 인정하고 자금이 추적되고 있다고 밝혔습니다. 결국 해당 플레이어는 돈을 모두 수령했음을 확인하고 불만 사항을 성공적으로 해결했습니다.

스웨덴 출신의 이 플레이어는 2023년 6월 Trickz에서 도박 중독으로 자진 퇴출되었지만 여전히 자매 카지노인 Wisho에서 플레이하는 것이 허용되어 2,156유로를 잃었습니다. 플레이어는 환불을 요구했고 카지노는 이 문제에 대한 조사를 시작했습니다. 플레이어는 계좌를 개설하고 입금하고, 플레이하고, 심지어 998€의 상금을 인출할 수도 있었습니다. 카지노는 플레이어의 예치금 환불 처리에 동의했지만 거래가 지연되었습니다. 우리의 개입과 카지노와의 의사 소통 후 카지노는 남은 금액을 환불했습니다. 플레이어는 모든 환불을 받았음을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 자신의 계정을 영구적으로 폐쇄하기를 원했지만 카지노는 이를 거부했습니다. 지원팀의 지시를 따르고 시스템을 통해 계정을 비활성화했지만, 이후 다시 활성화되었습니다. 플레이어는 카지노가 책임감 있는 도박 관행을 준수하지 않는 것에 대해 좌절감을 표했습니다. 플레이어가 여기에 제출한 불만 사항을 지원팀에 알렸을 때 문제가 해결되었고, 이로 인해 그녀의 계정이 영구적으로 폐쇄되었습니다.