Bulletz Casino 리뷰

퀘벡 출신의 한 플레이어는 영상 확인 절차에 실패하여 계정이 폐쇄되었습니다. 이 과정에서 Fruit Zen 게임 제공업체를 찾을 수 없었습니다. 그녀는 필요한 모든 확인 서류를 제출하고 보너스 약관을 준수했으며, 계정 폐쇄가 부당하다며 이의를 제기했습니다. 불만 처리팀은 증거를 검토한 결과, 카지노 측이 KYC 절차와 관련하여 약관을 준수했다고 판단했습니다. 따라서 불만은 기각되었으며, 향후 문제가 발생할 경우 도움을 요청하도록 안내되었습니다.

아일랜드 출신의 한 플레이어는 Bulletz 카지노에 의해 계정이 폐쇄되었습니다. Bulletz 카지노는 요청된 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 신원 확인에 실패했다고 주장했습니다. 그는 폐쇄에 대한 타당한 사유를 제시받지 못했고, 카지노는 그의 당첨금을 몰수했습니다. 불만 처리팀의 개입 후, 카지노는 플레이어에게 신원 확인을 위한 적절한 기간이 주어지지 않았음을 인정하고 기간을 30일로 연장했습니다. 플레이어에게 신원 확인 절차를 완료하기 위해 다시 연락했지만, 플레이어의 답변이 없어 불만은 종결되었습니다.

아일랜드 출신의 한 플레이어는 불렛츠 카지노(Bulletz Casino)의 긴 신원 확인 절차로 인해 모든 요청을 준수했음에도 불구하고 당첨금이 몰수되는 문제에 직면했습니다. 여러 차례의 제출과 신원 확인을 위한 화상 통화 후, 그녀는 정당한 사유 없이 잔액이 몰수되었다는 통지를 받았습니다. 민원 처리팀은 해당 사건을 검토한 결과, 통화 중 제공된 정보에 상당한 불일치가 있어 해당 플레이어가 신원 확인 절차를 통과하지 못했다고 판단했습니다. 결과적으로 카지노의 당첨금 몰수 결정은 유지되었고, 민원은 종결되었습니다.

아일랜드 출신의 한 플레이어는 3,476유로를 획득한 후 2주 전에 요청했던 500유로 출금이 지연되는 상황을 겪었습니다. 모든 KYC(고객확인) 요건을 제출하고 카지노 측으로부터 일반적인 답변을 받았음에도 불구하고, 그는 지급 현황에 대한 명확한 업데이트를 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 원활하게 하기 위해 화상 확인 통화를 예약했고, 플레이어는 이에 응했습니다. 그러나 통화 후 플레이어의 후속 연락이 없었기 때문에 해당 불만은 당시 종결 처리되었으며, 플레이어는 나중에 다시 제기할 수 있습니다.

아일랜드 출신의 한 플레이어는 불렛츠 카지노에서 2,750달러를 획득했지만, 예정된 확인 전화에 참석하지 못해 계정이 폐쇄되고 당첨금이 몰수되었습니다. 그는 확인 절차를 완료할 의향이 있었지만, 전화 일정을 변경할 기회가 주어지지 않았다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토했지만, 플레이어가 문의 및 안내에 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 종결되었지만, 플레이어는 원할 경우 가까운 시일 내에 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

포르투갈 출신의 한 플레이어는 첫 입금 후 초기 인증을 완료했음에도 불구하고 출금 시 과도한 인증 절차에 불만을 표했습니다. 이틀간 대기 상태였던 그는 추가 인증을 위해 메시지와 신분증이 담긴 셀카를 요구받았는데, 이는 불필요하고 불합리하다고 판단했습니다. 불만 처리팀의 문의에 답변하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 결국 불만 접수가 기각되었습니다. 플레이어는 필요한 모든 인증 절차가 성공적으로 완료되었다고 주장하며 카지노의 관행에 불만을 표했습니다.

캐나다 출신의 한 플레이어는 Bulletz Casino가 책임감 있는 도박 정책을 위반했다고 신고했습니다. 그는 한 달 동안 계정 접근 금지 기간 동안 계정에 접속하여 도박을 했습니다. 이 기간 동안 그는 3,100달러를 잃었고, 환불되지 않은 800달러의 보증금도 분실했습니다. 그는 손실금 전액 환불과 함께 자신의 타임아웃 조기 해제에 대한 조사를 요청했습니다. 하지만 조사에 필요한 추가 서류 및 설명 요청에 플레이어가 응답하지 않아 신고가 기각되었습니다.