브라질의 플레이어는 06/07에 301달러를 입금했고, 15분 후에 계정이 차단되었습니다. 08/07에 카지노는 서비스 약관을 업데이트하고 이 새로운 약관을 사용하여 계정 정지를 정당화했습니다. 플레이어는 입금 당시의 약관에 따라 환불을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 카지노와 협의하여 명확히 하려고 했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 Curaçao Gaming Authority에 문의하라는 조언을 받았습니다.
안녕하세요. 어떻게 지내세요? 2007년 6월 6일에 내 계좌에 $301.00를 입금했고 15분 후 내 계좌가 즉시 차단되었습니다. 그러다가 08/07에 이전 규칙을 변경하여 서비스 약관이 업데이트되었습니다. 그 이후 그들은 이전에는 존재하지 않았던 이러한 업데이트된 약관을 사용하여 입금 후 변경된 플랫폼의 이용 약관에 따라 계정이 정지되었다고 주장했습니다! 이런 사기, 강도 사건은 본 적이 없고, 가장 나쁜 점은 이들이 아무 일도 없었던 것처럼 활발하게 행동하고 있다는 점입니다. 그들은 내 문제를 해결하지 못했고 계속해서 돈과 오토바이를 추첨하고 고객의 갇힌 돈으로 또 무엇을 할 수 있는지 누가 압니까! 나는 단지 내 것을 원합니다. 그게 전부입니다. 내 계정을 계속 금지할 수 있습니다! 그냥 내 돈을 환불해 주세요.
친애하는 Guga123456님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
나는 입금액으로 베팅을 하지 않았으며, Bullsbet은 종종 입금액 15 및 실제 잔액 승리 5와 같은 실제 잔액 쿠폰을 출시합니다. 06/07에 그들은 DEP300 쿠폰으로 301을 입금했고 실제 잔액으로 50을 얻었고 같은 쿠폰이 약 3시간 동안 활성화되었으며 여러 친구로부터 그렇게 하고 금액을 인출했다는 보고가 있습니다. 하지만 내 계정은 즉시 차단되었으며 여전히 액세스할 수 없습니다.
그래서 나는 그들이 주장한 것을 당신에게 보내겠습니다. 크리스티나에게 정말 감사드립니다.
Guga123456님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Guga123456님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Bulls Bet Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
고마워요 Peter, 그들은 프로모션을 남용했다고 주장하며 내가 301.00을 입금하고 그들이 보너스 남용이라고 주장하는 실제 잔액으로 50.00을 얻은 경우 금액을 스스로 유지할 권리가 있다고 생각합니다. 그들이 해야 할 일은 나에게 총 301.00을 돌려주고 남은 50.00을 나에게 주지 않는 것뿐입니다. 그것은 간단한 문제입니다.
그들은 더 이상 자신의 평판에 신경 쓰지 않고 소셜 네트워크는 이미 다른 사기에 빠진 사람들로 가득 차 있으며 여기에서 불만 사항은 이미 4.4 등급을 받았으며 목표는 가능한 한 많은 사람을 훔쳐 나가는 것입니다. 불행하게도 대가를 지불하는 것은 우리 고객이고 우리는 이것에 휘둘려야 합니다. 왜냐하면 Tall의 cnpj는 이미 우리를 고소하는 것을 불가능하게 만들고 있기 때문입니다!
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) 그리고 그들에게 불만을 제출하세요. 게임 당국은 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구를 제공합니다. 불만을 제출하는 데 도움이 필요하거나 스스로 할 수 있다면 그들이 어떻게 응답했는지 알려주세요( peter.c@casino.guru ). 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베드로
