홈 화면컴플레인BurningBet Casino - 플레이어는 다중 회계 혐의를 받고 있습니다.

BurningBet Casino - 플레이어는 다중 회계 혐의를 받고 있습니다.

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양: €200

BurningBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.10.16 | 케이스 종결 : 2024.10.29
케이스 종결 우리의 평결

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거부됨

사례 요약

3 일 전
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독일의 플레이어는 이전에 전체 검증을 완료했음에도 불구하고 중복 계정을 가지고 있다는 비난으로 인해 계정이 차단되었습니다. 그녀는 차단된 계정과 인출에 대한 설명과 해결책을 요구했습니다. 불만 사항을 검토한 후, 카지노가 그녀의 베팅 활동을 조사하려면 불만 해결 센터에서 제공할 수 없는 추가 통찰력이 필요하다는 것이 결정되었습니다. 결과적으로 불만 사항은 종결되었고, 플레이어는 추가 조치를 위해 다른 리소스에서 도움을 구하라는 조언을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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저는 복제 혐의를 받고 있습니다. 저는 이 사이트에서 플레이한 적이 없습니다. 게다가 저는 몇 달 전에 그들과 완전한 검증을 거쳤습니다. 제가 입금하고 베팅하는 동안 그들은 아무런 불만을 제기하지 않았습니다. 그리고 지금 제 계정은 차단되었습니다. 저는 그들이 감옥에 가두기를 바랍니다!

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공공의
공공의
2 주 전
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사랑하는 글로리도리,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BurningBet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
  • 카지노에서 당신에 대한 비난 내용을 자세히 설명한 통신을 공유해 주시겠습니까? 스크린샷을 여기에 공유하거나 정보를 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru
  • 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 주 전
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안타깝게도 이 사기꾼들은 제 개인 계정에 접속하는 것을 차단했기 때문에 모든 정보를 정확하게 제공할 수 없습니다.


제가 등록한 건 아마도 5월이었을 겁니다. 제 이메일로 온 첫 스팸 편지가 2024년 5월 31일에 왔으니까요.


저는 지난주에 출금할 돈을 넣었습니다. 저는 2024년 10월 14일 월요일에 차단 사실을 알게 되었습니다(기술적으로는 조금 더 일찍 차단했을 수도 있습니다)


이 사기꾼들이 내 검증된 계정에 로그인하는 것을 차단했기 때문에, 내가 보여줄 수 있는 그들과의 소통에 대한 유일한 스크린샷은 관리자가 계정을 차단했다는 메시지입니다. 다른 모든 것은 안에 남아 있었습니다.


저는 스포츠 베팅을 하고 있었기 때문에 그들에게서 보너스를 받지 않았습니다(그들은 스포츠 베팅에 대한 보너스가 없습니다)



감사합니다, 글로리아

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공공의
공공의
1 주 전
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설명해주셔서 고맙습니다.

스포츠 베팅에 주로 베팅을 했고 계정이 차단된 경우, 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 가능성이 있음을 이해해 주십시오. 스포츠 베팅에 집중하는 플레이어들이 사용하는 여러 계정 전략이 많이 있습니다. 온라인 도박 분야에 대한 통찰력이 충분하지 않기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 귀하의 불만이 정당하지 않다고 생각하지 않습니다. 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 정말 도와드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.

하지만, 저는 여러분에게 도움이 될 만한 몇몇 웹사이트를 추천할 수 있습니다. 여러분이 이 웹사이트 목록에 관심이 있다면 알려주시고, 여러분의 이해에 진심으로 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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당신의 답변에 실망했습니다. 내가 플레이한 것이 무슨 차이가 있습니까? 그들의 불평은 게임과 베팅에 대한 것이 아니라 문서 패키지에 대한 것입니다. 좋습니다. 그들을 감옥에 가두고 게임 라이선스를 영구적으로 박탈할 수 있는 사이트를 알려주세요.

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공공의
공공의
3 일 전
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사랑하는 글로리도리,

첫 번째 답변에서 당신은 다음과 같이 썼습니다:

"저는 복제 혐의를 받고 있습니다."

안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만을 종결해야 합니다. 이 문제에 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만, 앞으로 온라인 카지노에 문제가 생기면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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