미국 선수는 2 주 이상 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 얼마 후 플레이어는 자신의 상금을받을 수 있었고 불만은 해결되었습니다.
나는 내 돈에 대해 문의하기 위해 여러 번 채팅을 사용했으며, 그들은 하루 종일 또는 다음 영업일까지 내 은행에 약속합니다. 그러나 자금을 입금하지 못했습니다.
Barry에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정 확인이 성공적으로 완료되었는지 확인해 주시겠습니까? 이전에 자금을 받았거나 이것이 첫 출금 요청 이었습니까?
5 월 22 일에 결제가 요청되었으며 아직 처리되지 않은 상태로 귀하의 계정에서 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
3 개의 요청이 있습니다. 첫 번째는 5/11에 $ 500, 두 번째는 5/22에 $ 200, 세 번째는 $ 69. ?? 최근에 승인되었다는 알림을 받았습니다.
나는 3 번 수다를했다. 나의 마지막 채팅은 그들이 나의 뱅킹을 확인하고 그들에 따라 인출을 처리하는 한 그것이 왜 오래 걸리는지 물었습니다. 은행 업무 시간으로 인해 지난주 금요일에 하루 종일 또는 월요일 아침에 $ 700.00이 입금 될 것이라는 조언을 받았습니다. 오늘은 아직 아무것도 없습니다. 은행에 직접 입금하는 Echeck를 통해 돈을 받기 위해 가입했습니다. 내가 요청한 세 번째 지불금은 지난주 토요일 이었지만 같은 날 승인되었습니다.
도와 주셔서 감사합니다
필요한 정보를 모두 제공 해주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.