홈 화면컴플레인Buumi Casino - 플레이어가 책임 있는 도박 관행을 비판합니다.

Buumi Casino - 플레이어가 책임 있는 도박 관행을 비판합니다.

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Buumi Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.02.27 | 케이스 종결 : 2022.03.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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핀란드의 플레이어는 책임 있는 도박 절차에 대한 집행이 부족한 점에 불만을 가지고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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예금 한도를 설정할 가능성이 없습니다. 이러한 이유로 내 계정을 폐쇄하도록 요청했을 때 고객 서비스는 계정을 폐쇄할 수 없다고 주장합니다. 짧은 휴식 시간만 옵션으로 주어졌다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 AA,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노 웹사이트에서 계정을 폐쇄하고 카지노 및 해당 서비스와의 모든 통신을 구독 취소하는 옵션을 확인했지만 불행히도 아무 것도 찾지 못했습니다.

모든 관련 정보가 포함된 이메일을 support@buumi.com 로 보내는 것이 좋습니다. 이런 식으로, 당신은 그러한 행동의 증거를 갖게 될 것입니다. 계정 폐쇄 기간을 요청에 명시하고 이유를 명확하게 기술하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀에서 하루에 많은 요청을 수신하므로 명확하게 표시되고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.

도움이 필요하면 알려주시고 최신 정보를 알려주세요. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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고객센터에 문의글은 많은데 계정을 완전히 폐쇄하고 싶어도 한달만에 폐쇄. 분명히 명확한 메시지를 이해하지 못합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 AA,

영구 계정 폐쇄를 요청할 때 도박 문제를 언급한 적이 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 AA,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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이전 링크가 작동하지 않아 페이지에 연결할 수 없습니다. 괜찮아, 나는 게임 문제를 비난하고 계정을 완전히 폐쇄하기로 동의했습니다. 이것이 계정을 폐쇄해야 하는 유일한 이유인 것처럼 보일 때 불행히도 사용 약관 및 책임 있는 게임 페이지는 달리 명시되어 있습니다. 그 전에 여러 게시물에서 계정 폐쇄를 요구합니다. 이 페이지의 정말 나쁜 서비스입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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계정 폐쇄를 요청할 때 도박 문제를 언급했고 이를 무시하거나 간과했다는 증거가 있다면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 AA,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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