핀란드 선수는 허용된 것보다 더 많은 단일 베팅을 함으로써 보너스 조건을 위반한 혐의를 받았습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Buumi Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: €3,000
Buumi Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 500불을 입금했습니다. 나는 최대 50%50의 보증금 보너스가 포함되어 있다는 것을 알지 못했습니다. 나는 큰 내기를 가지고 놀기 시작했고 나는 즉시 이겼다. 나는 재활용 요구 사항과 보너스가 있다는 것을 알았을 때 돈을 인출하려고 했습니다. 음, 보너스 조건에서 금지하는 5개 이상의 베팅으로 플레이했을 때 처음부터 일이 잘못되었습니다. 결국 나는 붐이 마침내 취소되었던 3500명의 송환을 얻었다. 그들은 내가 조건을 두 번 더 어겼음에도 불구하고 여전히 내 상금을 지불할 것이라고 말했습니다. 나는 계좌에 돈을 위해 일주일을 기다렸다. 동시에 나는 큰 인출이 거기에서 오고 있고 나는 게임을 할 여유가 있다는 믿음으로 카지노에 더 많은 돈을 입금했습니다. 글쎄, 일주일 후 나는 다시 돈을 요구하기 시작했고 이제 목소리는 시계에 바뀌었고 그들은 더 이상 내 상금을 지불하지 않을 것입니다. 문제는 상금 지급 자체가 아니라 약속대로 지급할 거라 믿고 내 자금보다 더 많이 놀게 만들었다는 사실!!!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ripamasa92,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 귀하의 불만을 이해합니다.
우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
허용된 것보다 더 높은 배팅을 하고 있다는 사실을 알고 계시다면 슬프게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 앞으로의 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽으실 것을 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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