에스토니아의 플레이어는 카지노 사이트에 50유로를 입금했지만 어떤 게임이나 프로필에 액세스하거나 자금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어가 환불을 요청했습니다. 우리는 조사를 진행하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요. 이 카지노에서 처음으로 50유로를 입금했는데 입금이 완료되었습니다. 이제 이 카지노에서 게임을 하려고 하면 어떤 게임도 열리지 않고 아무데도 갈 수 없습니다. 내 프로필을 볼 수 있는 페이지에서 출금을 클릭할 수도 없습니다. 이 카지노는 사기를 치고 있습니다. 사람들은 이 카지노에 입금하지 않습니다. 단지 50유로를 돌려받고 싶습니다.
안녕하세요 hinnoraiko20 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Buusti Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 입금으로 보너스를 청구하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해에는 즐겁고, 성공적이고, 건강한 한 해 되시길 바라며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.