미국에서 온 플레이어가 불완전한 인증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
나는 이 돈을 이겼다. 그들은 할 수 없는 지시를 계속 보냈습니다. 그들은 그들이 필요로 하는 물품에 대한 첨부를 제외하고는 그렇지 않을 것입니다. 그들은 계속 지체했습니다. 내 사이트에 들어가 내 계정을 확인했는데 돈이 없어졌습니다. 나는 그것들을 썼고 그들은 내 카드에 $300 이상을 입금하고 있다고 말했습니다. 그게 11월이었어요. 어디에도 크레딧이 없습니다. 아내는 그들이 원하는 것을 업로드하기 위해 계속해서 시도했습니다. 그들은 결코 만족하지 않았습니다. 나는 나의 $2000.00를 원한다.
친애하는 에드워드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.
어떤 문서를 이미 제공했습니까? 당신의 아내가 이 일에 어떻게 관여하고 있는지 설명해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 사건을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나