불가리아의 플레이어가 승인되지 않은 입금 문제를 겪고 있습니다. 그녀는 카지노가 자신의 돈을 훔치고 있다고 주장하지만 거기에 계정이 없습니다. 누군가가 그녀의 신용 카드 정보를 오용하여 그곳에서 플레이했을 수도 있지만, 이것은 우리가 도울 수있는 상황이 아니었고 사건을 뒷받침 할 충분한 증거가 누락되었습니다.
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bwin Casino - 플레이어가 도움을 요청하고 있습니다.
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양: лв2,300
bwin Casino
안전 지수:높음안전 지수
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8.9
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케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Teodora,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불만 사항에 대한 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 죄송하지만 무슨 일이 있었는지 잘 모르겠습니다. 출금에 문제가 있습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,
문제의 사이트를 통해 내가 동의하거나 허락하지 않았기 때문에 총 2,300 BGN이 내 두 카드에서 인출되었습니다. 사이트에 등록하지 않았고 환불 받기를 원합니다
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공공의
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3 년 전
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답장 해주셔서 감사합니다, 테오도라. 제가 틀렸다면 정정 해주세요. 스크린 샷에는 카지노 이름이 아니라 거래 세부 정보 "EWL-BG GIBRALTAR GI"가 표시됩니다. 이 특정 카지노가 모든 거래를 수행했다는 사실을 어떻게 알았는지 설명해 주시겠습니까? 계정이 없으면 카드 정보를 어떻게 알 수 있습니까?
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공공의
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3 년 전
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슬프게도이 경우 우리 손은 묶여 있습니다. 이 증거는 우리가 카지노에 대항하여 그들이 당신의 돈을 훔쳤다고 주장하기에 충분하지 않습니다. 누군가가 귀하의 신용 카드 정보를 훔쳐서 카지노에서 플레이하는 데 사용하는 것 같습니다.하지만 우리 포럼에는 해당되지 않습니다. 카지노에 연락하여 상황을 설명하거나 은행에 지불 거절을 요청할 수 있습니다 (이 경우 더 나은 옵션 일 수 있음).
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만을 거부해야합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
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