안녕하세요 Fafou님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토한 결과 확인을 위해 다른 이메일 주소로 두 번째 계정을 만드셨나요? 이름, 주소, 생년월일 등과 같은 다른 모든 세부 정보는 모두 동일했습니까? 이에 대해 더 자세히 알아보기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
bwin Casino GR을 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 bwin Casino GR,
대부분의 주요 세부 정보가 동일한 경우 플레이어가 새 계정을 만들 수 있었던 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주실 수 있습니까? 제공된 세부 정보가 대부분 동일한 경우 이전에 자체 제외된 플레이어가 생성한 여러 계정 또는 중복 계정을 감지하도록 시스템을 설정해야 하지 않습니까? 문제가 더 복잡하고 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 저에게 전달해 주세요. michal.k@casino.guru
Hello Fafou,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case, and just to check, you have created your second account with just a different email address? All your other details, like your full name, address, date of birth, etc., were all the same? I will contact the casino to shed more light on this.
We would like to invite bwin Casino GR to join the conversation.
Dear bwin Casino GR,
Can you please provide us with more information on why the player was able to create a new account if most of the main details were the same? Should your system not be set to detect multiple or duplicate accounts created by players who were previously self-excluded if the details provided were mostly the same? If the issue is more complex and the information can't be shared publicly, please forward it to me at michal.k@casino.guru
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