독일에서 온 선수는 1년 이상 전에 추가 설명 없이 그의 계정을 차단했습니다.
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Cadabrus Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €5,500
Cadabrus Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 얼마 전(약 1년 반) 저는 Piggy Riches Mw의 환영 보너스 끈적이지 않는 지역에 있는 Cadabrus에 머물렀습니다. 영구검증을 거쳐 하루아침에 아무 이유 없이 막혔습니다. Livechat은 이것이 재무 부서에서 결정했다고 당시에 썼습니다. 나는 더 이상 알아낼 수 없었다. 그 당시 저는 라이센스에 대해 전혀 몰랐고 MGA와 연락할 수 있다는 것도 몰랐습니다. 카지노는 이제 독일에서 차단되었고 어떻게든 돈을 받을 희망이 거의 없습니다. 하지만 아직 방법이 있을지도 모릅니다. 나는 회신에 대해 기뻐할 것입니다 🙂
따뜻한 인사말
레온 F****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Sempr3님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요?
전체 사건이 1년 이상 전에 발생했기 때문에 관련 통신 및 증빙 자료는 대단히 감사하겠습니다. petronela.k@casino.guru 로 전달해 주십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 사건을 자세히 다시 말하려고 노력할 것입니다.
나는 약 2년 반 전에 카지노를 시작했고 거의 알지 못합니다. 나는 Cadabrus가 개장한 지 약 2주 후에 등록했고 당시에는 200% 끈적이지 않는 환영 보너스를 이용했습니다. Piggy Riches Megaways에서 1€ 베팅 IM 실제 돈으로 2개의 와일드로 24개의 스핀에서 5500X를 기록했습니다. 스크린샷을 찍으려고 했는데 흥분해서 실수로 페이지를 새로고침했는데 아시다시피 Red Tiger는 보너스를 저장하지 않습니다. 그래서 이익을 "수락"하려면 검은색 OK 디스플레이만 누르면 됩니다. 그게 다야. NON Sticky 및 5500 Raw로 보너스가 삭제되었습니다. 이미 확인된 Paysafe 계정을 통해 모든 데이터가 정확하고 카지노에서와 동일한 데이터를 입금했습니다.
아무런 이유없이 차단되기까지 확인 과정이 몇 달이 걸렸습니다.
(이메일을 통한 예시 사진)
아직 온라인 뱅킹으로 전환하지 않았기 때문에 확인 프로세스가 오래 걸렸습니다. 항상 무언가가 빠져 있었고 채팅에서 여전히 필요한 것이 무엇인지 물었을 때 내 계정은 이유 없이 차단되었습니다. 그 당시 내 어린 시절 집에는 카지노를 하는 사람이 없었기 때문에 복제본이 아닙니다. 그러나 지금까지 나는 이유가 없습니다.
그럼 계정 차단 - 어떻게 해야할지 모르겠으니 그냥 쉬자 .. 아마 알아서 될거야. 돈은 사라지지 않았습니다.
DE의 카지노는 현재 폐쇄되었습니다. 몇 달 전에 나는 돈에 일어난 일에 대해 지원하기 위해 이메일을 썼고 돈의 흐름과 관련이 있다고 알려진 리투아니아의 한 회사를 알게 되었습니다. 나는 더 이상 이해하지 못했습니다 (어떻게, 어디서, 왜).
2일 전에 지원 이메일을 보냈지만 아직 답변을 받지 못했습니다.
답장을 보내주시면 감사하겠습니다
레온 F****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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네, 그런 다음 10월 27일에 이메일로 인증 프로세스를 시작했습니다. 그때는 200% 첫 입금 보너스였습니다. 끈적이지 않습니다. 실제 돈으로 당첨되어 당첨 후 보너스 취소
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공공의
공공의
1 년 전
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Sempr3에게 사과드립니다. 하지만 전체 사건이 2년 이상 전에 발생했기 때문에 이 스레드를 중단하겠습니다. 카지노는 그렇게 오랜 시간 동안 데이터를 저장하지 않으며 저희가 조사할 수 없다는 점을 이해해 주십시오. 난 당신이 이해 바랍니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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