독일 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
채팅에서 보너스를 요청했을 때 내 계정이 즉시 차단되었으므로 이 카지노에 불평하고 싶습니다. 그 이유는 이중 계정이 있었기 때문입니다. 등록할 때 이 사실을 몰랐고 소프트웨어가 실제로 나를 차단했을 것입니다. 따라서 당첨금을 환불해 달라고 요청하는 것입니다. 왜냐하면 제가 이겼다면 어쨌든 지불을 할 수 없었을 것이기 때문입니다. 이 모든 것을 알았다면 당연히 이 카지노에 등록하지 않았을 것입니다. 나는 총 2819유로를 예치했고 이 돈을 돌려달라고 요청합니다. 이 포털이 제 고민에 도움이 되기를 바랍니다.
친애하는 Marianne777,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하가 아는 한 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 귀하와 동일한 IP 주소 또는 장치에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 계좌를 개설한 적이 있습니까?
계정 폐쇄 당시의 활성 잔액이 무효라는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 이 경우 예치된 자금을 회수하는 데 도움을 드릴 수 없을 것입니다. 여러 계정에 대한 비난을 근거로 카지노에서 상금을 보유했다면 상황이 달라질 것입니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라