그리스 출신의 플레이어는 20유로를 입금했는데, 이는 그의 은행 계좌에서 공제되었지만 그의 카지노 계좌에는 나타나지 않았습니다. 카지노에서는 문제가 결제 제공업체나 은행에 있을 수 있다고 제안했습니다. 우리는 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 자제하라고 조언했습니다. 또한 해결 기한을 21일 더 연장했습니다. 하지만, 플레이어와의 추가적인 소통 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.
이 카지노에 20유로를 입금했는데 내 계좌에 돈이 표시되지 않았습니다. 내 은행 계좌에서 그것들을 잃어버렸지만. 라이브 채팅으로 여러 번 이야기했는데 모두가 다른 말을 했습니다. 마지막 사람은 나에게 이렇게 말했다.
"귀하의 계정을 확인한 결과 결제 서비스 제공업체가 귀하의 거래를 거부한 것으로 확인되었습니다.
따라서 결제 서비스 제공업체나 은행에 문의하시면 거래에 도움을 드릴 수 있을 것입니다."
그래서 나는 그들에게 20유로를 지불했고 잘못은 은행에 있습니다.!!! 사기꾼
친애하는 kokotas21 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
kokotas21님의 답답함에 전적으로 공감합니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 제공하기 위해 기한을 21일 더 연장하여 한 달이 되도록 하겠습니다. 그때까지 진전이 없으면 우리가 개입해 개입할 것입니다. 낙관적인 태도를 유지하고 예치된 자금에 관한 긍정적인 소식을 기대해 봅시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
