테네시 출신의 플레이어는 도박 문제와 관련된 다른 계정에 계정이 연결된 후 상금을 인출하는 데 문제가 발생합니다. 2주 전에 5만 달러를 이겼음에도 불구하고 카지노는 후속 승리 후 계정을 폐쇄하고 플레이어는 나머지 자금을 요구합니다.
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Cafe Casino - 계정 연동으로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: $2,000
Cafe Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.0
Cafe Casino의 안전 지수는 5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 9h 21m 12s
사례 요약
14 시간 전
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공공의
공공의
20 시간 전
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출금하러 갔을 때 돈을 이겼는데 내 계정이 도박 문제가 있는 것으로 보이는 다른 계정과 연결되어 있다고 했습니다. 문제는 2주 전에 50,000을 이겼는데 내가 다시 이겼다는 것을 알아차리고 계정을 폐쇄했다는 것입니다. 내 계정에 남은 돈은 내가 받을 자격이 있습니다.
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공공의
공공의
14 시간 전
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친애하는 크라이스브렐린,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
카지노에 스스로 배제를 요청해 본 적이 있나요?
카지노와의 소통을 공유해 주시겠어요? 이메일이나 채팅 내용을 dominika.l@casino.guru 로 보내거나 여기에 스크린샷을 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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kreisbrelyn님은 답을 하기까지 6d 9h 21m 12s 의 시간이 남아있습니다
