인디애나 출신의 플레이어는 잭팟을 맞고 출금하려고 시도한 후 상금을 인출할 수 없었습니다. 인출 시도가 실패한 후 그의 계정은 비활성화되었고 그는 5일 이상 재무부에서 콜백을 기다리고 있었습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 중재하려고 시도했지만 카지노의 응답 부족과 해결되지 않은 불만의 이력으로 인해 이 사건은 "해결되지 않음"으로 종결되었습니다. 불만 처리에 대한 협조가 부족하고 공식 라이선스가 없기 때문에 카지노를 피하는 것이 좋습니다.
저는 이 카지노에서 꽤 오랫동안 플레이했습니다. 문제가 생겨서 여러 번 출금했습니다. 5,000달러 잭팟을 터뜨리고 4,500달러를 출금하려고 했습니다. 처리되지 않아서 다음 날 999를 시도했는데 깨어보니 제 계정이 비활성화되어 있었습니다. 그리고 그들은 재무부서에서 콜백을 기다려야 한다고 말했습니다. 그들은 그들에게 연락할 방법이 없어서 48시간만 기다려야 한다고 말했습니다. 5일이 지났습니다. 그들은 여전히 제가 그들과 이야기할 때마다 뭔가 잘못된 것 같다고 말합니다.
친애하는 Gideon8604님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있다는 소식을 듣고 죄송합니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도울 수 있도록 몇 가지 추가 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 구체적으로:
귀하가 이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
오류가 아니라 그렇게 오랜 시간이 걸린 적이 없었기 때문에 내가 뭔가 잘못한 줄 알고 취소했습니다. 죄송하지만 명확히 해야 했지만 
그들의 답변이지만 처음에는 24~48시간이라고 했고 지금은 6일이 지났으며 마지막으로 첫 번째 시도에는 비트코인이고 999에는 비트코인 라이트닝입니다.
친애하는 Gideon8604님,
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 안타깝게도, 이 불만을 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로, 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하겠지만, 이 경우 "무반응 정책"으로 10건 이상의 사건이 종결되어 카지노가 우리와 협력할 의향이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도, Cafe Casino가 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯하기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도를 확인해 주십시오.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. Cafe Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다.
이 카지노는 공식 라이선스 없이 운영되므로 추가 단계를 추천할 수 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
이건 어젯밤의 그거야
