미국의 플레이어는 상당한 승리를 거둔 후 감사를 위해 계정을 차단했습니다. 카지노는 여전히 응답하지 않으며 우리는 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료해야 했습니다.
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Cafe Casino - 플레이어의 계정이 감사되었습니다.
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블랙 포인트: 526
양: $4,000
Cafe Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.0
Cafe Casino의 안전 지수는 5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그들에게 항상 충실한 고객이었고, 속임수나 도둑질과 같은 잘못을 저지른 적이 없으며, 1년 동안 매주 예금을 만들었고 솔직히 그들의 사이트에서 결코 이기는 것 같지 않기 때문에 그들에게서 인출한 적이 없습니다. 지난주에 나는 미친 듯이 쳤고 $4,000에서 인출하려고 시도했지만 갑자기 내 계정이 비활성화되어 일주일 넘게 검토 중이었습니다. 그들은 내 질문에 대답하지 않을 것이고 내 이메일에 응답하지 않을 것입니다. 검토가 얼마나 걸릴지에 대한 시간 프레임도 제공하지 않습니다. 저는 프로파간다를 퍼뜨리는 사람이 아닙니다.... 하지만 저는 정의를 얻고자 합니다. 나를 도울 수 있는 사람이 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 닥타고,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다도 귀하의 위대한 승리를 축하합니다.
카지노에서 특히 상당한 승리를 거둔 후 플레이어의 계정을 감사하는 것은 일반적인 절차임을 이해하시기 바랍니다. 우리의 경험에 따르면 14일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 할 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어들에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조할 것을 조언합니다.
과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었는지 알려주실 수 있습니까? 마지막 입금 시 프로모션 제안을 사용하셨습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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사실 이렇게까지 우승한 건 이번이 처음인 줄 몰랐다. 나는 누군가가 그들의 끝에서 나에게 그렇게 많이 말해 주기를 바랐지만 나는 끔찍한 고객 서비스에서 끊임없는 거부와 "모르겠다"는 태도를 만났습니다. 그들은 당신이 더 오래 고객이 될수록 당신에 대해 덜 신경 쓸 수 없습니다. 이전에 300달러를 현금으로 인출하려고 했기 때문에 이전에 완전히 검증을 받았지만 너무 오래 걸려서 놀기 싫어서 잃어버렸습니다. 나는 현재 플레이할 새로운 온라인 카지노와 Cafe Casino처럼 내 밑에서 카펫을 당기지 않을 카지노를 찾고 있습니다. 최악의 부분은 내가 "올바른 부서"의 누군가와 이야기하는 것을 끊임없이 거부하고 시간 프레임도 제공하지 않는다는 것입니다. 나는했다. 무료보너스는 받지않고 매치보너스로 입금하고 배팅금액등을 이겨서 출금을 시도했습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Doctago에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닥타고!
이제부터 당신의 민원을 처리하겠습니다. 계속 진행하기 위해 문제 해결에 도움이 될 수 있도록 카페 카지노의 대표를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 닥타고,
카지노는 여전히 응답하지 않으며 저희가 연락을 시도한 후에도 저희 웹사이트의 불만 사항에 관여하지 않는 것 같습니다. 토론에 대한 카지노 항목 없이는 이 불만 사항을 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료해야 합니다. 그러면 등급 스펙트럼의 낮은 위치에서 이 카지노의 등급을 확보할 수 있습니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 동안 카지노의 허가 기관에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 이 카지노는 Curacao eGaming 라이선스에 의해 라이선스가 부여되었습니다. 카지노 웹사이트 바닥글에 있는 라이센스 배지를 따라 불만을 제기할 수 있습니다.
카페 카지노의 규제 기관에 불만 사항을 제출하기로 결정한 경우 해당 과정에서 새로운 소식을 알려주십시오. 이메일( martin.d@casino.guru )을 통해 저에게 연락할 수 있습니다.
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