홈 화면컴플레인Cafe Casino - 플레이어의 입금은 고객 서비스 부족으로 인해 처리되었습니다.

Cafe Casino - 플레이어의 입금은 고객 서비스 부족으로 인해 처리되었습니다.

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양: $326

Cafe Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.09.25 | 케이스 종결 : 2024.10.30
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 일 전
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캘리포니아 출신의 플레이어는 9월 20일에 326달러의 입금이 거부되어 문제가 발생했고, 이로 인해 24시간 동안 카드가 차단되어 계좌에서 금액이 인출되었습니다. 고객 서비스와 채팅을 여러 번 시도했지만 실패한 후, 플레이어는 약속한 대로 금액이 반환되지 않고 입금이 처리되어 돈이 없다고 보고했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 불만이 현재 해결되지 않아 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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9-20일에 326달러를 입금했습니다. 거부당했고 동시에 세 번째 시도가 있었고 그래서 제 카드는 24시간 동안 차단되었는데, 이는 모든 사이트에서 흔한 일입니다. 하지만 제 은행 계좌를 확인하러 갔더니 그 금액이 인출되었습니다.

사전 승인이 무엇인지 잘 알고 있습니다. 채팅을 하러 가서 사실, 실제로 이 자금을 빚졌다는 사실을 부인할 때는 사전 승인을 할 수 없다고 설명했습니다. 완전한 바보들과 한 시간 동안 왔다 갔다 하며, 제가 이렇게 말할 때, 저는 이 채팅에 응답하는 종을 이끄는 바보들이라는 뜻입니다. 저는 제


이전에도 제 은행 거래 내역서에 표시된 신용카드 입금이 거부된 적이 있었습니다. 금액을 볼 수 있었습니다. 635였던 것 같고, 바로 그 후에 그 금액이 다시 입금된 것을 볼 수 있습니다. 직불카드를 거부하면 이런 일이 일어납니다.


한 시간 이상 그들과 논쟁한 후 나는 떠났고, 내 자금이 다음 5~10영업일 내에 사라질 것이라고 들었습니다. 귀사는 귀하의 사이트에 상인 프로세서를 제공하여 이 금액을 사전 승인하여 내 계좌에서 자금을 빼내지만 귀사 플랫폼은 입금을 거부합니다. 그러나 귀사는 여전히 그 기간 동안 내 자금을 보유하고 있으며 정확히 그런 일이 발생합니다. 이 일은 9월 20일에 발생합니다. 9월 25일에 발생합니다. 이 거부된 신용 카드 청구는 내 자금을 사전 승인하고 5일 이상 내 계좌에 게시된 자금을 보류했습니다. 자금을 계좌에 다시 넣는 것을 포기하지 않았습니다. 첫 번째 시도에서 설명했지만 무식한 오만함으로 맞이했고 솔직히 말해서 내가 정당하게 내 것이 된 것을 얻기 위해 감수해야 했던 전단, 어리석음 및 교환과 관련하여 어떤 종류의 근친 교배가 있다고 믿어야 할까요?


요약하자면, 거부된 입금을 하고 이전에 거부된 유사한 입금을 한 적이 있는데, 그 자금을 다시 넣었지만, 가나에 있는 이 사랑스러운 가발 상인이 내 계좌를 사전 승인하여 사실상 자금 가용성을 빼내고, 앞으로 5일 동안 실패한 시도였던 입금에서 보류된 내 돈을 기다려야 합니다. 그러니까 바로 거기서는 전혀 말이 안 됩니다.


하지만 나아지기는 합니다. 제 은행은 5일 규칙을 가지고 있어서 5일 후에는 계좌로 다시 돌아갑니다. 왜냐하면 이것도 직불카드로 입금하려는 시도가 거부되었기 때문입니다. 대신, 이 사랑스러운 상인과 제가 5일 동안 기다려온 청구가 제 은행 계좌로 다시 입금되었습니다. 즉, 이제 자금이 제 계좌에서 완전히 나갔다는 뜻입니다. 보류 중인 것은 없고, 실제로 지난 5일 동안 거부된 시도에서 기다렸던 돈을 가져갔습니다. 거부된 시도 당시 채팅과 논쟁을 벌인 후, 그들은 틀렸고 사실 제 카드에 청구했다고 말했습니다.


이 모든 일이 빠르게 진행되어 90분 만에 다시 채팅에 접속했습니다. 다시 한번 무례하게 말하고 싶은 것은 아니지만, 이 상황을 해결할 방법이 없습니다. 5일을 기다린 후 90분을 왔다 갔다 했지만 이 멍청한 놈은 기본적인 용어조차 이해하지 못하고 해결책을 찾으려고도 하지 않습니다.


그는 교대 감독관인 미리엄에게 이를 보고합니다. 그녀의 이름은 아마도 그녀가 아침에 신발을 피곤하게 할 만큼 멍청한 것 같습니다. 제가 그녀에게 매우 자세한 정보를 제공했기 때문입니다. 원형 구멍에 사각형 퍼즐 조각을 넣는 어린아이가 결국에는 당연한 추론을 통해 실제로 내 계좌에 이 돈을 빚지고 있다는 결론에 도달할 수 있었을 것입니다.


그 자금은 내 은행 계좌로 다시 돌아가야 했고, 인출되지 않았어야 했고, 인출된 후 카지노 카페에 넣어서도 안 되었다는 사실은 별개의 문제입니다. 그 대가로 그 여성은 90분 후에 채팅을 닫고 엄청난 양의 정보와 주고받는 대화를 나누었습니다. 그래서 처음 시도와 그 엉뚱한 사람들과의 채팅에서 보낸 1시간 30분 사이에, 그리고 오늘 밤 1시간 30분 사이에 저는 지금까지 키보드 버튼을 누른 가장 무능한 사람들과 대화를 나누는 데 3시간 이상이 걸렸습니다. 제 자금이 사전 승인되었기 때문에 5일 이상 기다렸지만, 처음 일어난 날 첫 번째 엉뚱한 사람에게서 들은 대로 시도가 거부되어 제 계좌로 다시 입금되었다는 사실은 말할 것도 없습니다. 9-20


그래서 IQ가 46 이상인 사람과 연락하고 대화할 전화번호도 없고, 두 번의 채팅이 종료되었고, 그들이 나에게 돈을 갚아야 한다는 명백한 정보도 제공되었습니다. 그 대신 제가 얻은 것은 클릭(두 번)뿐이었고, 두 번 모두 90분이 넘게 걸렸습니다.


이 다음 진술은 이 망할 일이 어떻게 돌아가는지 이해하는 데 참고점을 제공하는 것 외에는 다른 이유가 없습니다. 자매 Bovada입니다. 저는 108,000,000 보상 포인트 ltv를 가지고 있습니다. ignition 68M BVX 33M


사소한 300달러와 거스름돈 보증금에 대한 것도 아니고, 이걸 왕처럼 망친 뒤에도 그들이 뻔뻔스럽게도 나에게 지적을 해서 그들이 할 수 있는 것보다 더 잘 일한다는 사실입니다. 그들은 여전히 고객을 이렇게 엉터리로 대합니다.


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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Shymiles78님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.

지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.

감사합니다,

도미니카

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공공의
공공의
1 주 전
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Shymiles78 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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