루마니아 출신의 플레이어는 통화 교환과 관련된 이용 약관 위반에 대한 카지노의 주장으로 인해 철수 문제에 직면했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 플레이어가 주장한 후 카지노는 상금을 반환했고 그는 출금을 요청했습니다. 우리는 플레이어가 성공적인 철회를 확인할 때까지 불만 사항을 공개로 유지했습니다. 문제는 결국 플레이어가 탈퇴를 받아들이고 도움에 대한 감사를 표하면서 해결되었습니다.
저는 환영 보너스와 함께 BNB를 입금했는데, 그들은 저에게 BTC로 보너스를 주었습니다. 몇 시간 동안 플레이하고 베팅을 마쳤습니다...160유로 정도 얻었습니다...인출하려고 했을 때 돈이 없어졌습니다...그들은 제가 통화 교환 이용 약관을 위반했다고 말했지만 아무것도 교환하지 않았습니다 ! 나는 그들이 나에게 준 것을 가지고 놀았습니다. 그게 전부입니다. 통화를 교환하거나 이용 약관을 어기지 않았습니다. 방금 입금하고 게임을 한 후에요! 나는 내 승리를 원한다..
친애하는 엘리테,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
지원 담당자에게 상금을 돌려달라고 주장한 후 이제 출금을 요청했습니다... 지원팀은 불만 사항을 세 번 확인한 후 친절하게도 지원을 받았습니다. 지금까지 모든 것이 정상입니다.. 출금을 기다리고 있습니다.