이집트의 플레이어는 2주 전 caibo.fun에 입금한 후 약 40달러의 BNB를 인출하는 데 지연이 발생했습니다. 지원팀에 여러 번 문의했지만, 플레이어는 인출이 곧 처리될 것이라는 모호한 답변을 받았고, 웹사이트에서 라이브 채팅 옵션이 제거되었습니다. 플레이어가 인출 수령을 확인한 후 문제가 해결되어, 불만 처리팀에서 해당 사례를 해결된 것으로 표시할 수 있었습니다. 플레이어는 필요한 경우 향후 지원을 요청하도록 권장되었습니다.
저는 2주 전에 caibo.fun에 입금하고 슬롯을 몇 개 했고 스포츠 베팅을 했습니다. 저는 BNB로 약 40달러의 순이익을 냈습니다. 카지노가 두려워할 일은 없습니다... 저는 출금을 요청했고 그 이후로 그들은 아무 이유 없이 기다리게 했습니다. 저는 지원팀에 여러 번 글을 썼습니다. 처음에는 최대 24시간이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 그 후로 그들은 출금이 곧 처리될 것이며 지연에 대해 사과드린다고 계속 답했습니다. 이런 일이 거의 2주 동안 계속되고 있고 아무 일도 일어나지 않았습니다.
또한 그들이 웹사이트에서 라이브 채팅 옵션을 제거한 것을 알아챘습니다. 그래서 제가 기다리는 유일한 사람이 아니었고 그들은 응답을 거부하고 있는 것 같습니다.
bnbizz24님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
bnbizz24님께,
몇 가지 질문을 허락해 주시면 전체 상황을 완벽히 이해할 수 있을 것 같습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
bnbizz24님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
