브라질의 한 플레이어는 카지노 스포츠 섹션에서 상금을 인출하는 데 여러 가지 어려움을 겪고 있습니다. KYC를 완료하고 일련의 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노에서는 지속적으로 추가 신분증을 요청하고 출금 요청을 여러 번 취소했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
그래서 저는 250 BRL을 입금하고 250 BRL을 더 얻었습니다. 나는 카지노가 아닌 스포츠 섹션에서만 게임을 하고 있었습니다. 좋아요, 지금까지는요. 롤오버는 2500 BRL이었습니다. 우선, 내가 한 모든 베팅은 심지어 실제 돈을 가진 베팅이라 할지라도 상금은 보너스 기금으로 전달되기 때문에 불공평했습니다. 현금으로 이체할 수 있는 최대 보너스는 2500BRL(예치금 x10)이었습니다.
좋습니다. 롤오버를 완료한 후 내 계정에는 945BRL이 있습니다. KYC를 수행하고 여권과 주소 증명서를 보냈습니다. 이틀 후 KYC가 완료되었다는 이메일을 받았습니다.
그래서 탈퇴를 요청합니다. 3일 후 그들은 나에게 문서를 들고 있는 셀카를 요구하는 이메일을 보냈습니다. 나는 그들을 보냈다. 3일만 더 지나면 확인을 받을 수 있습니다.
다시 철회를 요청합니다. 3일이 더 지나자 그들은 내 요청을 취소하고 그 전화번호가 실제로 내 것이라는 증거가 필요하다고 말했습니다. 나는 첫 번째 주소 증명이 이미 내 전화 요금이었다고 설명합니다. 그들은 괜찮다고 말합니다.
다시한번 탈퇴요청드립니다. 3일 후 그들은 또 다른 신분증을 보내달라고 합니다. 이미 여권과 그것을 들고 있는 셀카를 보냈어요. 여권보다 더 안전한 문서는 무엇일까요?
그래서 몇 시간 전에 운전면허증을 보냈어요. 그러나 물론 이것은 사기처럼 보입니다.
즉, 이 사이트를 사용하기 전에 이 사이트의 리뷰를 읽었더라면 좋았을 것입니다.
안녕하세요 xuxanaldobet 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Campeonbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
또한 확인 지연이 어떤 식으로든 스포츠 베팅과 관련이 있는 경우 카지노 관련 문제만 다루므로 불만 사항이 종결될 것임을 경고하고 싶습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
확인 절차는 20일 이상 소요됩니다. 사실 지금은 다른 아이디가 만료되었기 때문에 새 아이디가 도착하기를 기다리고 있습니다. 앞으로 며칠 안에 다시 Campeon Bet으로 보내도록 노력하겠습니다.
여권, 주소 증명, 전화 요금 청구서도 승인되어 내가 해당 번호를 소유하고 있음을 증명합니다. 하지만 그들은 여전히 더 많은 문서를 요구하고 있습니다. 아이디를 시험해보겠습니다. 어떻게 진행되는지 살펴보겠습니다.
안녕하세요 xuxanaldobet 님,
만료된 신분증을 제공했다면 확인이 지연되는 것은 당연한 일입니다. 새 ID를 카지노에 전달하는 즉시 알려 주시기 바랍니다.
친애하는 xuxanaldobet 님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.