홈 화면컴플레인Campeonbet Casino - 반복적인 인증 요청으로 인해 플레이어의 출금이 지속적으로 지연되었습니다.

Campeonbet Casino - 반복적인 인증 요청으로 인해 플레이어의 출금이 지속적으로 지연되었습니다.

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양: R$945

Campeonbet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.09.13 | 케이스 종결 : 2023.10.24
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질의 한 플레이어는 카지노 스포츠 섹션에서 상금을 인출하는 데 여러 가지 어려움을 겪고 있습니다. KYC를 완료하고 일련의 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노에서는 지속적으로 추가 신분증을 요청하고 출금 요청을 여러 번 취소했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 저는 250 BRL을 입금하고 250 BRL을 더 얻었습니다. 나는 카지노가 아닌 스포츠 섹션에서만 게임을 하고 있었습니다. 좋아요, 지금까지는요. 롤오버는 2500 BRL이었습니다. 우선, 내가 한 모든 베팅은 심지어 실제 돈을 가진 베팅이라 할지라도 상금은 보너스 기금으로 전달되기 때문에 불공평했습니다. 현금으로 이체할 수 있는 최대 보너스는 2500BRL(예치금 x10)이었습니다.

좋습니다. 롤오버를 완료한 후 내 계정에는 945BRL이 있습니다. KYC를 수행하고 여권과 주소 증명서를 보냈습니다. 이틀 후 KYC가 완료되었다는 이메일을 받았습니다.

그래서 탈퇴를 요청합니다. 3일 후 그들은 나에게 문서를 들고 있는 셀카를 요구하는 이메일을 보냈습니다. 나는 그들을 보냈다. 3일만 더 지나면 확인을 받을 수 있습니다.

다시 철회를 요청합니다. 3일이 더 지나자 그들은 내 요청을 취소하고 그 전화번호가 실제로 내 것이라는 증거가 필요하다고 말했습니다. 나는 첫 번째 주소 증명이 이미 내 전화 요금이었다고 설명합니다. 그들은 괜찮다고 말합니다.

다시한번 탈퇴요청드립니다. 3일 후 그들은 또 다른 신분증을 보내달라고 합니다. 이미 여권과 그것을 들고 있는 셀카를 보냈어요. 여권보다 더 안전한 문서는 무엇일까요?

그래서 몇 시간 전에 운전면허증을 보냈어요. 그러나 물론 이것은 사기처럼 보입니다.

즉, 이 사이트를 사용하기 전에 이 사이트의 리뷰를 읽었더라면 좋았을 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 xuxanaldobet 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Campeonbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

또한 확인 지연이 어떤 식으로든 스포츠 베팅과 관련이 있는 경우 카지노 관련 문제만 다루므로 불만 사항이 종결될 것임을 경고하고 싶습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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xuxanaldobet 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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확인 절차는 20일 이상 소요됩니다. 사실 지금은 다른 아이디가 만료되었기 때문에 새 아이디가 도착하기를 기다리고 있습니다. 앞으로 며칠 안에 다시 Campeon Bet으로 보내도록 노력하겠습니다.

여권, 주소 증명, 전화 요금 청구서도 승인되어 내가 해당 번호를 소유하고 있음을 증명합니다. 하지만 그들은 여전히 더 많은 문서를 요구하고 있습니다. 아이디를 시험해보겠습니다. 어떻게 진행되는지 살펴보겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 xuxanaldobet 님,

만료된 신분증을 제공했다면 확인이 지연되는 것은 당연한 일입니다. 새 ID를 카지노에 전달하는 즉시 알려 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 xuxanaldobet 님,


타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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xuxanaldobet 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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