독일에서 온 플레이어는 진행중인 추가 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.
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Campeonbet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 121
양: €600
Campeonbet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 여러 번 출금을 시도했지만 그들은 내 지불금을 계속 거부합니다. 내 계정을 확인하기 위해 요청한 모든 문서를 보냈습니다. 내가 그들에게 연락하려고 할 때 그들은 결코 대답하지 않습니다. 도움말 채팅도 시도했지만 봇이 내 질문을 무시하고 계속해서 채팅을 닫습니다. 나는 그들로부터 내 문제에 대한 이메일을 받은 적이 없습니다. 이제 그들은 내 돈으로 내 계정을 폐쇄할 것입니다. 나는 그들이 단지 내 돈을 훔쳤다고 생각합니다. 어떻게 돈을 돌려받을 수 있을지 모르겠는데 이것은 나에게 너무 복잡해 보입니다. 도와주세요!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 kajeen85,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 출금을 요청하고 계정 확인을 시작한 지 며칠이 지났는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,
아니요, 이미 업로드한 주소 증명 문서에 무엇이 문제인지에 대한 정보를 얻지 못했습니다. 정부 청구서 등을 보내려고 시도했지만 승인하지 않습니다. 문서 페이지에서 문서가 계정 개설 후 1개월 이내에 승인되지 않으면 계정이 폐쇄될 것이라고 언급합니다. 이전 인출이 거부되었을 때 이틀마다 인출 신청을 하고 있습니다. 7번 시도했습니다. 지원팀에 문의하려고 하면 전혀 답변을 받지 못합니다. 채팅 도움말은 쓸모가 없으며 내가 그들에게서 답을 얻으라고 주장하면 채팅을 닫습니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 kajeen85님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 kajeen85님!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 의 대표를 초대하고 싶습니다.
우리가 철수 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 Campeonbet 카지노를 이 불만 사항에 넣습니다.
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공공의
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2 년 전
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도움을 주셔서 정말 감사합니다. Champeonbet에 4000유로가 있습니다. 이제 그들이 내 계정을 폐쇄하기 15일 전에. 정의를 원하고 당신이 내 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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Campeonbet Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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플레이어의 추가 의견:
"나는 € 3950의 당첨금을 받았고 계속 출금을 시도하지만 Campeonbet Casino는 계속해서 내 출금을 거부합니다. 나는 그들이 요청한 모든 것을 수행했지만 그들은 플레이어의 상금을 유지하는 것을 좋아하는 것 같습니다. 내 문서가 확인되었으며 베팅에 대한 보너스가 없습니다. 문제는 그들이 내 질문을 진지하게 받아들이지 않고 내가 철회하기 전에해야 할 일에 대해 표준 이메일로 대답한다는 것입니다. 그들은 내 문서를 확인해야한다고 계속 쓰고 있지만 이미 확인되었습니다. 다음으로 내 보너스에 베팅해야 합니다. 하지만 베팅할 보너스가 없습니다! 다음! 방금 입금한 은행 계좌로 출금해야 합니다. 저는 은행 계좌 1개만 사용하고 있으므로 이 표준 텍스트를 나에게 쓸 필요가 없습니다. 그들은 나를 심각하게 생각하지 않는 것처럼! 그냥 두면 그들은 당신의 계정을 닫고 상금을 유지할 것입니다. 채팅 서비스는 당신에게 글을 쓰는 봇이지만 실제로 당신의 질문에 답하는 것은 아니며 유용한 답변을 얻기 전에 채팅을 닫을 뿐입니다. 나는 그들의 이메일에 여러 번 썼습니다. NS upport@champeonbet.com 그리고 그들은 나에게 표준 이메일을 보내고 내가 이미 한 일을 해야 한다고 언급합니다. 인출하려고 할 때 왜 그들은 여전히 내 승리를 유지합니까? 시간당 최대 1000 €. 네 저도 한번에 1000유로만 인출하려고 합니다. 내 돈을 보관하는 핑계는 무엇입니까? 이것은 너무 비전문적이어서 SCAM처럼 보이고 냄새가 납니다!! 내 철회를 받아주세요!"
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