독일 선수가 스포츠 베팅 규칙을 위반한 혐의를 받고 있습니다. 카지노는 관련된 모든 상금을 무효화했습니다. 우리는 스포츠 베팅 불만 사항을 도울 수 없기 때문에 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
제공자 Campeonbet은 카지노 보너스 위반 혐의로 인해 스포츠 상금에서 € 370를 공제했습니다(부록 I 참조). 상금은 스포츠 베팅의 결과이며 보너스 조건은 오랫동안 충족되었습니다. 공급자는 자신이 언급한 해당 조건의 이름을 지정할 수 없으며 더 이상 응답하지 않습니다. 보너스 조건이 충족되지 않았다는 설명이 포함된 이메일만 받았습니다(첨부 "메일" 참조).
충족되지 않은 것으로 추정되는 보너스는 50FS, € 0.25, 즉 12.50입니다(부록 II 참조). 이 보너스를 받기 위해 60유로를 추가로 예치했습니다(부록 I).
사실, 제공자는 카지노 보너스 조건(€ 12.5에 해당)이 충족되지 않았기 때문에 € 370의 금액으로 스포츠 베팅 상금을 공제했으며, 이에 대해 € 60도 별도로 입금했습니다.
나는 다른 카지노 보너스를 사용한 적이 없습니다.
현재로서는 완전히 놀랍게도 공급자가 저에게 다시 100유로를 적립해 주었다는 것을 알 수 있습니다(부록 I). 하지만 아직 270유로가 부족합니다. 이 완전히 불투명한 비즈니스 행위를 이해할 수 없습니다.
친애하는 조,
귀하의 불만 사항을 읽은 후 이 불만 사항이 스포츠 베팅과 관련된 것임을 알게 되었지만 제가 틀렸다면 수정해 주십시오. 아시다시피 저희 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 것을 이해하지만 불행히도 우리는 이런 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕 크리스티나
빠른 답변 감사합니다; 나는 명시한다: 나는 카지노에서 보너스 조건 을 위반한 혐의를 받고 있다. 이 "위반"은 스포츠 베팅에서 얻은 (전체) 상금에 대해 "상쇄"되었습니다. 따라서 특히 이 카지노 보너스가 유일한 활성 보너스였기 때문에 이미 온라인 카지노에 영향을 미칩니다.
덧붙여서, 무료 플레이 보너스를 받기 위해 예치된 60유로가 저에게서 공제되지 않았습니다.
덧붙여서, 제공자는 특정 위반 사항이 무엇인지에 대한 답변을 제공하지 않으며(나는 어떤 규칙도 위반하지 않았습니다), 내가 베팅 크레딧을 받지 않았다면 어떻게 진행했을지 설명하지 않습니다. .
답변 감사합니다, 조. 나는 당신의 좌절을 이해하고 카지노 보너스로 게임을 했다는 것을 이해합니다. 그러나 귀하는 초기 메시지에서 스포츠 베팅을 통해 상금이 누적되었으며 이러한 상금이 압수되었음을 직접 확인했습니다.
정말로 도움을 드리고 싶지만 불행히도 이 경우는 더 조사할 수 없습니다. 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.