최근 CampeonBet에서 개인 주소를 업데이트한 후 재확인 절차를 성공적으로 완료했습니다.
하지만 제 잔액에서 €150을 인출하려고 했을 때(제 총 잔액은 €2,251.44였습니다), CampeonBet에서 제 계정이 이용 약관을 위반했다는 이메일을 받았습니다. 구체적인 설명을 반복해서 요청했지만, 어떤 규칙을 위반했는지에 대한 구체적인 설명 없이 이용 약관의 일반 사본만 받았습니다.
이는 정확한 사건이나 규칙 위반에 대한 통보 없이 "법 위반"으로 벌금을 부과받고, 요청하면 전체 법률 책을 제시받는 것과 비슷합니다. 완전히 투명하지 않고 비합리적인 접근 방식입니다. CampeonBet의 가이드라인을 항상 준수해 온 오랜 고객으로서 저는 이러한 투명성 부족이 매우 문제가 있다고 생각합니다.
게다가 CampeonBet은 제가 자금을 인출하려고 할 때마다 과거에 종종 장애물을 만들었습니다. 반복적인 검증이 필요했고 제출된 문서는 피드백 없이 수년간 "보류 중" 상태로 남아 있었습니다. 이러한 어려움 때문에 저는 자금을 인출하려고 거의 시도하지 않았습니다. 그러나 현재 제 계정 잔액 전체를 원천징수하는 것은 의도적이고 정당하지 않은 것으로 보이며, 특히 이 조치는 제 마지막 인출 요청 직후에 취해진 것이기 때문입니다.
의심을 피하기 위해, 저는 오랫동안(적어도 2년 이상, 아마도 그 이상) 보너스 제안을 청구하지 않았습니다. 제 계정 활동은 고의로 해당 규칙을 위반하지 않고 제 자금으로만 베팅하는 것으로 제한됩니다. 심각한 재정적 영향과 투명성에 대한 저의 욕구를 감안할 때, 저는 이 문제를 공정하게 해결하고 자금을 회수하기로 결심했습니다.
저는 제 계정의 이메일 기록과 스크린샷을 기꺼이 제출하겠습니다. 하지만 항상 업로드에 실패했다고 합니다. 문서가 크지 않습니다.
감사합니다,
레베카 S***
Recently, I successfully completed the re-verification process at CampeonBet after updating my personal address.
However, when I tried to withdraw €150 of my balance (my total balance was €2,251.44), I received an email from CampeonBet informing me that my account had violated their terms and conditions. Despite my repeated requests for a specific explanation, I only received a general copy of the terms and conditions, without any specific indication of which set of rules I had allegedly violated.
This is comparable to being fined for a "breach of the law" without being informed of the exact incident or rule violation and, when you ask, being presented with the entire law book - a completely non-transparent and unreasonable approach. As a long-time customer who has always complied with CampeonBet's guidelines, I find this lack of transparency extremely problematic.
In addition, CampeonBet has often created obstacles in the past whenever I have tried to withdraw funds. Repeated verifications were often required and the submitted documents remained in the "pending" status for years without any feedback. Due to these difficulties, I have rarely attempted to withdraw funds. However, the current withholding of my entire account balance seems targeted and unjustified, especially since this measure was taken immediately after my last withdrawal request.
For the avoidance of doubt, I have not claimed any bonus offers for a long time (at least 2 years, probably longer); my account activity is limited to betting with my own funds only, without knowingly violating any applicable rules. Given the serious financial implications and my desire for transparency, I am determined to resolve this matter fairly and recover my funds.
I am happy to submit the email history and screenshots from my account. However, it always says upload failed. The document is not large.
Best regards,
Rebekka S***
Vor Kurzem habe ich nach der Aktualisierung meiner persönlichen Adresse erfolgreich den erneuten Verifizierungsprozess bei CampeonBet durchlaufen.
Als ich jedoch versuchte, 150€ meines Guthabens (mein Guthaben insgesamt 2.251,44€) abzuheben, erhielt ich eine E-Mail von CampeonBet, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Konto gegen deren Geschäftsbedingungen verstoßen hätte. Trotz meiner wiederholten Bitte um eine konkrete Erklärung, erhielt ich lediglich eine allgemeine Kopie der Geschäftsbedingungen, ohne eine genaue Angabe, welches Regelwerk ich angeblich verletzt hätte.
Dies ist vergleichbar mit einer Strafe wegen eines „Gesetzesverstoßes", ohne über den genauen Vorfall oder die Regelverletzung informiert zu werden und wenn man nachfragt einfach das ganze Gesetzesbuch vor den Latz geknallt zu bekommen – ein vollkommen intransparenter und unzumutbarer Ansatz. Als langjähriger Kunde, der stets die Richtlinien von CampeonBet eingehalten hat, empfinde ich diesen Mangel an Transparenz als äußerst problematisch.
Darüber hinaus hat CampeonBet in der Vergangenheit häufig Hindernisse geschaffen, wann immer ich versucht habe, Geld abzuheben. Es wurden oft wiederholte Verifizierungen verlangt, und die eingereichten Dokumente blieben jahrelang im Status „in Bearbeitung" ohne Rückmeldung. Aufgrund dieser Schwierigkeiten habe ich nur selten versucht, Guthaben abzuheben. Die aktuelle Einbehaltung meines gesamten Kontoguthabens jedoch scheint gezielt und ungerechtfertigt, zumal diese Maßnahme unmittelbar nach meiner letzten Auszahlungsanfrage erfolgte.
Zur Klarstellung: Ich habe seit längerer Zeit keine Bonusangebote in Anspruch genommen (mindestens 2 Jahre eher noch länger); meine Kontobewegungen beschränken sich ausschließlich auf Wetten mit meinen eigenen Mitteln, ohne wissentlich gegen geltende Regeln zu verstoßen. Angesichts der schwerwiegenden finanziellen Auswirkungen und meines Wunsches nach Transparenz bin ich entschlossen, diese Angelegenheit fair zu klären und mein Guthaben zurückzuerhalten.
Ich reiche Gerne den Mailverlauf und Screenshots von meinem Konto ein. Allerdings steht hier immer Hochladen fehlgeschlagen. Das Dokument ist nicht groß.
Liebe Grüße,
Rebekka S***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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