홈 화면컴플레인Campeonbet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Campeonbet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

자동 번역:

양: €300

Campeonbet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2025.01.05
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

4d 20h 47m 20s

사례 요약

2 일 전
번역

조지아 출신의 플레이어는 신분증, 은행 거래 내역서 제출, 전화번호 확인을 포함한 여러 검증 단계를 완료한 후 계정 차단에 직면했습니다. 이러한 제출에 따라 카지노는 설명 없이 예기치 않게 그녀의 계정을 차단했고, 그녀는 상금을 회수하기 위한 도움을 요청했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 일 전
번역

안녕하세요,

저는 3개의 베팅으로 베팅을 했고 최대 계수는 1.9였고, 저는 이겼습니다. 제 잔액은 308유로였습니다. 제가 출금을 요청했을 때, 저는 확인에 대한 이메일을 받았습니다. 저는 제 신분증을 보냈습니다. 그런 다음, 저는 제 주소를 확인하기 위해 제 은행 거래 내역서를 보냈습니다. 그 후에, 그들은 제 전화번호를 확인하라고 했습니다. 저는 이동통신사에 가서 그 번호가 진짜 제 번호라는 것을 명시한 특별 문서를 받아서 보냈습니다. 그런 다음, 그들은 저에게 몇 개의 숫자를 보냈고, 저는 날짜, 카지노 이름, 제 신분증, 셀카를 종이에 적었습니다. 저는 그들이 요청한 모든 것을 보냈습니다. 결국, 저는 아무런 설명 없이 제 계정이 차단되었다는 답변을 받았습니다. 제 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요. 또한, 그런 카지노는 폐쇄되어야 하고 존재하지 않아야 합니다. 미리 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 일 전
번역

사랑하는 아나마니아,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Campeonbet에서 겪으신 어려움에 대해 듣고 죄송합니다. 이 상황이 얼마나 답답할지 상상할 수 있습니다.

귀하의 사례를 더 잘 이해하고 효과적으로 도와드리기 위해 다음 사항에 대한 자세한 내용을 제공해 주시기 바랍니다.

검증 과정:

  • 카지노에서는 이용 약관의 어떤 부분 (예: 섹션 12.10) 으로 인해 계정이 차단되었는지 명시했습니까?
  • 다음 조건을 위반했다고 주장했나요?
  1. VPN이나 위장된 IP 주소를 사용했나요?(조항 12.10.i)
  2. 검증 과정 중에 위조 문서 제출(조항 12.10.ii)?
  3. 보너스 남용 또는 이와 유사한 활동(조항 12.10.iii)?
  4. 사기 또는 불법 행위에 참여했습니까(조항 12.10.iv)?

VPN 또는 프록시 사용:

  • 카지노에 접속하는 동안 VPN, 프록시 또는 이와 유사한 도구를 사용한 적이 있습니까? 실수로 사용하더라도 이 조항이 적용될 수 있습니다.

문서 진위성:

  • 카지노에서는 귀하가 제공한 서류(신분증, 은행 거래 내역서, 휴대폰 인증)가 유효하지 않거나 불완전하다고 주장했습니까?

베팅 및 보너스 활동:

  • 베팅할 때 보너스나 프로모션을 사용했나요? 그렇다면 보너스의 약관에 대한 세부 정보를 제공해 주시겠어요?

카지노에서 귀하의 계정을 차단한 이유에 대한 구체적인 커뮤니케이션을 받았다면 해당 내용을 다음으로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru 이를 통해 우리가 그것을 철저히 검토할 수 있습니다.


또한 Campeonbet Casino는 우리와 전혀 협력하지 않는다는 사실을 알려드리고자 합니다. 즉, 그들은 우리의 중재 절차에 참여하지 않고 불만 사항을 해결하려는 우리의 시도에 응답하지 않습니다. 우리는 여러분을 돕기 위해 최선을 다하겠지만, 그들의 협력 부족으로 인해 이 문제를 해결할 수 있는 우리의 능력이 제한될 수 있다는 점을 알아두는 것이 중요합니다.


미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라


매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.

이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!



자동 번역:
승인 대기 중
승인 대기 중
2 일 전
번역
승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.

flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요