홈 화면컴플레인Campeonbet Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Campeonbet Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: €10,900

Campeonbet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.01.27 | 케이스 종결 : 2022.01.30
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일 선수가 스포츠 베팅에서 얻은 상금이 취소되었습니다. 스포츠 베팅과 관련된 이 신고를 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 각하 또는 부인, 저는 2021년 11월 26일에 귀하에게 등록하고 1000단계에 걸쳐 3000유로를 베팅 계정에 지불했습니다. 스포츠 베팅에만 사용합니다. 처음 두 베팅은 졌습니다. 하나의 카드에 모든 것이 있습니다. 그것은 운이 좋았습니다. 제 계정 잔액은 9906유로였습니다. 3주 후 내 계정 잔액은 12900이었습니다. 돈을 일부 인출하고 싶었지만 먼저 본인 확인을 해야 했습니다. 첫 번째 단계 1 다음 검증의 단계 2. 모두 제출했습니다. 여전히 결제가 되지 않습니다. 지원팀에서는 내가 전체 금액을 1.5 배당률로 베팅해야 한다고 말했습니다. 요청한 보너스가 없었음에도 불구하고. 다시 지불하지 않습니다. 2021년 12월 15일에 내 베팅 계정에서 4906유로를 공제했습니다. 베팅 당 5000 유로 만 이길 수 있기 때문입니다. 귀하의 베팅 규정에서 (1.4 베팅 슬립당 최대 상금은 ........... .. (....... .EUR). 지원팀에서 명확한 답변을 드릴 수 없습니다. 그것은 심각한 것이 아니며 베팅 규정에 명확하게 표시되어야 합니다. 그의 진술에 따르면 그것은 "다르게" 될 것입니다. 단순히 3주 후에 베터의 상한선을 설정하고 계좌에서 돈을 인출할 수 없습니다. 따라서 귀하는 이후에 베팅을 무효로 선언하는 것은 허용되지 않습니다.(배팅 조작의 경우에만. 여기에서는 분명히 그렇지 않습니다.) 베팅이 제출되고 승인되었을 때 몇 분 동안 베팅이 확인되었습니다. 그런 다음 내 계정이 즉시 차단되었고 불가능하다고 고객센터에 알렸고 친절하기 그지없었고 계속 핑계를 대거나 채팅에서 쫓겨나는 느낌이 들었다.

하지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. 약 3주 후에 내 계정이 완전히 확인되었고 처음 1000유로가 이체되었습니다.

1주일 후 다시 1000유로. 3차 지급이 다시 취소되었거나 내 베팅 계정으로 다시 예약되었습니다.

이메일로 고객 서비스에 작성했습니다. 답이 없습니다. 채팅을 통해 작성된 지원. 이것은 이제 내가 VPN(가상 사설

네트워크)를 사용합니다.

그러나 이것은 사실이 아닙니다. 나는 VPN을 사용하지 않을 것이라고 확언한 몇 가지 질문에 대답해야 했습니다. 요즘 모든 컴퓨터에 설치되어 있는 바이러스 백신 소프트웨어만 내 컴퓨터에 설치되어 있습니다. 결과적으로 내 베팅 계정에서 내 모든 돈이 삭제되었습니다.

나는 campeonbet과 비슷한 경험을 한 사람들이 더 많을 것이라고 확신합니다. 게임은 제한된 시간 동안 진행되며(많은 사람들이 검증 중에 돈을 갉아먹음) 상금이 지급되지 않도록 모든 수단을 사용합니다. campeonbet은 나에게 10,900유로를 빚지고 있습니다.

나는 그것에 대해 어떻게 생각하는지 여기에 공개적으로 쓰지 않을 것입니다.

저는 스포츠 베팅 사업에 20년 동안 종사해 왔지만 이렇게 "부정적인" 경험은 한 번도 본 적이 없습니다.

그리고 여기에서 조심하는 다른 플레이어들에게 말하고 싶습니다!

SM****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 실비오,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 아시다시피 저희 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 점은 이해하지만 불행히도 스포츠 베팅과 관련된 이러한 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻을 수 있지만 동시에 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 편리한 경우 이메일을 통해 커뮤니케이션을 계속할 수 있습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

어떻게 진행하고 싶은지 알려주세요.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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이메일을 보내주신 실비오에게 대단히 감사합니다. 이 문제가 순전히 스포츠 베팅과 관련되어 있음을 확인하셨기 때문에 유감스럽게도 도움을 드릴 수 없습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 앞서 말씀드린 것처럼 아직 스포츠 베팅을 담당하는 지점이 없고 이러한 분쟁을 처리하거나 적절하게 판단할 수 있는 충분한 통찰력이 없기 때문에 결국 귀하의 불만을 기각할 수밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다.

나는 더 많은 정보를 요청하기 위해 카지노에 연락했고 이메일을 통해 우리의 커뮤니케이션을 계속할 것입니다.

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