핀란드 출신의 이 선수는 2024년 4월 28일 Sultan Spins 토너먼트에서 2위를 차지했으며 자신이 상금을 받을 자격이 있다고 믿었습니다. 우리는 해당 불만 사항이 Canada777 Casino와 관련이 없다고 판단했습니다. 토너먼트 문제를 해결하기 위해 관련 부서에 연락했으며 곧 플레이어에게 연락할 계획이었습니다.
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Canada777 Casino - 플레이어가 토너먼트 상금을 받지 못했습니다.
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양: €30
Canada777 Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
Canada777 Casino의 안전 지수는 6.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요! 저는 Sultan Spins 게임에서 Sarkkiska라는 사용자 이름으로 2위를 차지했습니다. 상을 받을 자격이 없어야 합니까? 토너먼트는 2024년 4월 28일에 열렸습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 사르키스카,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
토너먼트에서 2위를 차지했다는 것을 보여주는 스크린샷, 동영상, 기타 증거가 있나요? 참가한 토너먼트의 링크나 스크린샷을 보내주세요.
토너먼트가 끝난 후 카지노로부터 당첨 사실을 알리기 위해 연락을 받은 적이 있습니까?
카지노 고객 지원팀과 마지막으로 소통한 때는 언제였으며, 그 내용은 무엇이었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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